漢庭酒店（杭州萬達廣場汽車城店）的評論

來自住宿之回應: 尊敬的客人：您好！首先，我想向您表達我們最誠摯的歉意。得知您在我們酒店遇到了如此多不愉快的問題，我們深感痛心。您的反饋讓我們意識到我們在服務和管理上還有很多需要改進的地方。對於您提到的電梯按鍵不靈敏、床頭座機無法使用、電視打不開、花灑水力不足以及房間被褥潮濕等問題，我們已經立即採取了行動，進行了全面的檢查和修復。我們承諾，今後會加強設備的日常維護和檢查，確保每一位客人都能享受到舒適、愉快的入住體驗。同時，我們也深感抱歉給您帶來了不便和困擾。我們理解這些問題給您帶來的不便和不滿，並對此表示深深的歉意。我們真誠地希望您能夠原諒我們的失誤，並給我們一個改正的機會。我們非常重視您的反饋，因為這是我們不斷改進和提升服務質量的重要動力。我們將會把您的反饋作為我們今後工作的重點，努力改進服務和管理，確保每一位客人都能感受到我們的誠意和努力。最後，我們再次向您表示歉意，並衷心感謝您對我們的理解和支持。我們期待能夠為您提供更好的服務，並希望您能再次選擇我們的酒店。