五一之前兩週看了攜程的推薦訂了此酒店,後來看到攜程網上有很多關於這個酒店的負面評論,但是又捨不得放棄它優越便利的位置(處於熱鬧的南宋御街的北口附近,離一號線地鐵定安路地鐵站D口僅300米不到,高鐵過來僅僅7站地鐵,酒店斜對面就有24小時便利店,鳳凰寺也在幾步之遙,步行到西湖邊20多分鐘),故兩度打電話和前台溝通,前台也沒有避諱關於某些衞生間反味和隔音欠佳的問題,並承諾一定備註好。説實話,來之前是忐忑不安的,但是來到酒店之後還是證明自己的選擇和信任沒有錯付。基本設施完備,前台轉角後有茶飲區可自助選飲白開水、枸杞菊花茶和咖啡。負一樓可以上衞生間。我們是家庭房,有窗,沒有任何的反味。我是有潔癖的人,所以進房間把馬桶、桌椅、甚至有人評論的電視機灰塵都用酒精棉片擦拭了一遍,最後一張圖中顯示棉片是乾淨的,沒有明顯的灰塵,地上也沒有所謂的粘膩。毛巾、床品肉眼可見是乾淨的。房間之間的隔音的確不太好,敲了一下空空作響,是隔斷板,但衹要隔壁安靜地休息也不會有太大影響,窗户隔音效果很好,外面光復路車水馬龍,關上後立馬安靜。服務員及時貼心地送上了水果:葡萄一小串、兩枚人蔘果和一衹香梨,每天都會更換花樣,如果有其他要求及時溝通也會基本滿足。五一最後兩天有雨,酒店還準備了免費的透明雨傘非常貼心。房間內備有泡茶的小茶具、礦泉水、袋裝咖啡和白牡丹、正山小種等茶葉,日期都是三月份很新鮮。房間在這寸土寸金的地方,沒有圖片中顯示那麼寬大,沒有行李台,但可以放在門後,房間緊湊,淋浴區和馬桶離得比較近。前台、服務員、保潔員態度都很友好,遇到客人主動問候,並表示隨時有需要可隨時打電話聯繫。唯一可挑剔的是房價,比平時貴了不少,家庭房接近千元。如果下次來玩還會選擇這裏,鬧中取靜、出行方便、安全貼心,謝謝酒店提供的服務。