杭州雷迪森鉑麗大飯店的評價

五一帶孩子來玩，臨時決定訂的酒店。我選酒店原則，要麼新要麼大牌，畢竟服務品質在哪裡。這家酒店都很滿意。酒店氛圍温馨舒適，工作人員楊宇佳熱情周到。房間採光好，空氣清新。康樂部有豐富的健身器材和很穩泳池，讓入住時光更加豐富多彩。

各方面都很滿意，這家酒店大廳很有格調，服務也好，房間棒棒的，而且最關鍵的如圖，細節決定成敗。 説一個小瑕疵，酒店是雙子塔結構 旁邊有個寫字樓，靠寫字樓的房間視野會有影響，入住的2918房。

對房間設施及衞生還是挺滿意的，但是房間隔音不行，對打掃房間的阿姨很不滿意，13號下午睡午覺的時候大概2點多3點這樣，服務員在走廊特別大聲地嚷嚷講話，不知道是和房間客人講話還是和其他人講話，因為其他人講話的聲音較小，服務員的聲音就特別特別大，而且還講了好幾分鐘，真的太無語了，好歹也是個星級酒店，輕聲説話不影響其他入住客人休息這種最基本的服務意識都沒有嗎？這是酒店是休息的地方，不是外面的商鋪呀。我因為人太累太困也就沒高興開門去説她。而且在電梯裏的時候還碰到一個服務員推着比較臟的車讓我們等一等她要進來，這樣也不好吧

酒店滿意，GRO韓鈺凡服務很不錯，房間視野很好，大堂裝修很上檔次，酒店位置不錯出行便利，感歎現在的酒店規模實力已經不是核心競爭力了，韓管家的出現讓我眼前一亮，核心還是在人跟服務上，衹有這種專屬的服務才能有二次銷售的可能。

第二次入住這個酒店了 就看上這個酒店的房間面積比其他同品質酒店大 現在早餐品種好像增添不少，好像拖鞋好像也換的更好了 踩的很舒適，退房時藍牙耳機遺落在被子裏 白色的被捲進被套裏 ，酒店經理非常負責任的幫我找了一天，弄的很晚才找到 特別麻煩大家，辛苦酒店團隊了，一定要給個五星好評，服務好 酒店房間設施好 很贊👍

前台主動升級了房間，房間很大，設施雖然舊了，但是是按5星標準建造的，性價比很高，早餐品種也很多，非常不錯的入住體驗，推薦！

酒店沒有充電樁 電車不允許開進地下車庫 衹能停到後面一個大倉庫裏 而且住客車輛進出 門崗保安還會不讓進出 需付款停車費 酒店與保安門崗溝通不及時 房間清掃不到位 進房間發現洗手間淋浴處還有前客人的創可貼在地上 有點噁心

酒店已經多次去住了，每次都非常好，這次帶着孩子，還專門幫我換到房間，非常感謝，期待下次入住

春節期間入住雷迪森鉑麗，首先要感謝宮可欣經理的熱情接待，同時對宮經理給予我們入住提供的周到服務感到非常滿意。酒店位置便於出行，地鐵7號線2號線就在酒店門口。周圍超市銀行方便。酒店設施豪華，房間面積大，乾淨衞生。前台及客房工作人員服務態度好，禮貌周到。早餐品種豐富，用餐環境好。入住滿意，今後到杭州會首選雷迪森鉑麗大飯店。

大超預期的一次假期出行，本來預訂了杭州另一家五星級酒店，裝修房型實在忍不了，臨時換的酒店，沒想到從進入酒店就感受到了不一樣的專業，感謝趙旋小姐姐的細心辦理與熱心幫助，讓我們一家三口的春節杭州行十分圓滿 另外健身房的換衣間我必須點贊，是我所用過的五星級酒店健身房換衣間中唯一沒有異味的，大概這個就叫專業吧 另外多説一句，看了一些酒店的差評，我覺得雖然是消費者，也得對得起自己的良心

5星級酒店，到了直接升級成大浴缸的豪華房間。昨天小孩洗澡有水漏在地上，晚上很好的客房服務曹香同志及時幫忙清理，還幫忙送來拖鞋及枕頭。還要表揚下美女前台王甜甜，人美服務熱情，去景點怕來不及回來退房，給延遲1小時。都給5星好評，下次還會來的。

為了可以點評我又浪費錢多定一晚，為了寫一下被酒店工作人員沒有禮貌的對待。大年初一下午五點左右，在樓下這個區域等別人下來，同時樓下還有幾桌其他不認識的人也坐着在等。我們在雷迪森開了三間房，大家起身準備拜年開兩輛車。我準備把點好的奶茶外賣拿出來，準備給另外一車的親戚。工作人員出面擺手請我們離開這個區域。我當時以為這裏不消費不能坐就起身離開了，發現她衹驅趕了我們，其他坐着未消費的沒有説。我奶茶是打算吃晚飯的時候喝的，並沒有在酒店喝的打算，且衹是拿出來，區分開我們的和隔壁那一車的，也沒有要打開喝的動作。大年初一被酒店人驅趕真的覺得觸黴頭。我要是真的喝了或者準備打開我也就認了，這樣不禮貌希望貴酒店有一些服務意識 服務：差

前台主動給升級，房間面積也很大，早餐還行吧，食材一般般，有改進空間，會議較多，大堂比較嘈雜，總體還不錯。

房間很大 性價比超高 景觀也很好 晚上睡的很舒服 冷氣夠冷 要換兩床薄被子都及時送來了 下次還會選擇去住