杭州西湖柳鶯裏酒店
1晚
房間及住客
1間房, 2位成人, 0位小童
所有杭州住宿
杭州西湖柳鶯裏酒店
2025年全球100 – 當地風情酒店
南山路清波橋河下6號, 上城區, 杭州, 310002
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我們提供價格保證
最新訂單：2小時前
特色
美景
免費泊車
位置理想
早餐種類選擇多
乾淨整潔查看更多
酒店設施
健身室
停車場免費
彈性接機服務
租車服務
圖書館
茶室
餐廳
咖啡室
所有設施
住宿簡介
杭州西湖柳鶯裏酒店坐落於“御花園”的核心位置——聚景園，民國初期，被夏超選為個人生活工作之地，民間又稱“夏家花園”。
查看更多
9.6/10
極好酒店環境很好，花園小巧玲瓏，位置也交通便利，特別是管家小吳，服務周到細緻耐心，是下次還會去的酒店
查看全部3,228則評價
附近
地鐵：吳山廣場
(970米)
地鐵：定安路
(2.1公里)
機場：蕭山國際機場
(30.2公里)
機場：德清莫干山通用機場
(34.4公里)
火車：杭州站
(3.9公里)
火車：杭州東站
(11.9公里)
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概覽
房間
住客評價
服務及設施
政策
11
貴賓軒湖景大床房
1張特大雙人床
49-63平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
6
湖景行政豪華大床房
1張特大雙人床
45平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
6
園趣大床房
1張加大雙人床
25平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
7
湖景豪華大床房
1張特大雙人床
45平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
10
海底小縱隊親子房
1張加大雙人床 和 1張單人床
42平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
4
園景高級大床房
1張加大雙人床
35平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
9
湖景行政大床房
1張特大雙人床
35平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
4
園景大床房
1張加大雙人床
23平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
8
貴賓軒雙床房
2張單人床
38平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
4
茗想雙床房
2張單人床
23平方米 | 2樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
5
園景豪華家庭房
1張單人床 和 1張加大雙人床
45平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
5
園景豪華大床房
1張特大雙人床
45平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
8
覽湖套房
1張特大雙人床
80平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
5
園趣雙床房
2張單人床
25平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
11
品湖套房
1張特大雙人床
120平方米 | 1樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
6
園景行政大床房
1張特大雙人床
35平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
5
園景豪華雙床房
2張單人床
38-42平方米 | 1-2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
9
學士套房
1張特大雙人床
110平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
8
貴賓軒大床房
1張特大雙人床
42平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
12
小黃鴨親子房
1張單人床 和 1張加大雙人床
42平方米 | 2樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
4
雅韻庭院大床房
1張加大雙人床
35平方米 | 1樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
查看供應
7
閲湖套房
1張特大雙人床
65平方米 | 1樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
查看供應
隱藏房型
住客評價
9.6/10
極好
3228則評價
真實住客評價- 衛生程度9.6
- 設施9.4
- 位置9.8
- 服務9.6
杭州同類型住宿的平均分
Shumichun
2025年6月29日
這次入住體驗非常滿意！酒店位置便利，獨享西湖湖岸線，又有精緻的小園林。前台小汪服務熱情周到，辦理入住高效。管家小吳不僅給我們拿行李，還給我們詳細介紹了酒店的歷史和各項設施。房間整潔舒適，床品乾淨柔軟，晚上睡得很安穩。特別感謝小汪的貼心服務，我們走的時候拉了一個手機，小汪第一時間找到了，並給我們郵寄回來，讓整個住宿體驗更加分！柳鶯裏性價比很高，強烈推薦，下次來還會選擇這裏！
joy free
2025年6月13日
設施：不錯，有智能馬桶，吹風機是戴森的。
衞生：很乾凈，每天都會有人打掃，房間外也一直看到工作人員打掃樓道，用吸塵器。每天出去玩耍回來看到房間都是被清結過。
環境：環境很好，就在湖邊，出門逛西湖步行即可，可惜我們是黃梅天去，每天間歇下雨，但是不影響心情。雨大的時候還有一個小朋友玩耍的寶寶屋，有滑滑梯繪本。健身房也不錯，除了沒有游泳池其他都還不錯。早飯也很豐富，每天會換菜的，有寶寶椅子，寶寶餐具，我們住了三個晚上第二天早上的中餐熱菜基本都不一樣。雖然沒有住湖景房，園景房也不錯，這次住的二號樓。
服務：來的時候和走的時候都下雨，帶娃和長者東西比較多，小哥會熱心幫忙把行李放推車上送到房間。去不遠的地方酒店還有免費車送過去，就省的自己開車了。
總體這次行程很開心！
Adadaddd
2025年7月14日
這是我們第一次入住這個酒店，之前來杭州都住在西湖邊的其他酒店，整體入住感受很非常棒～酒店毗鄰西湖，庭院景觀非常好～服務也非常到位，不管是餐廳、客房、前台、迎賓的服務員也都非常親切～退房時不小心把東西落在房間內，酒店即時聯繫告知，後續工作也做的非常棒！感謝前台小孫！另外我們因為帶小朋友出行選擇了親子房，親子房的床非常大，這兩天在酒店也休息的非常不錯～的床太大啦 ～對了，酒店內還有漢服體驗，我們小朋友拍了照片，酒店內人少拍出來效果非常棒～下次去杭州我想我還會選擇這個酒店～
訪客
2025年6月5日
西湖三大國賓館住了兩個了，比起西子賓館，我更喜歡柳鶯裏！店如其名，小巧精緻五臟俱全的小黃鸝，房間非常好看
晚上十點多才到酒店，前台王位臣小哥哥非常熱心地辦理入住，還升級了房型，非常感謝！早上還貼心提醒氣温和帶上外套雨傘，並提醒參觀美麗的聚景園，非常專業體貼！
這裏所有的工作人員都特別好，離開時下雨了還有大堂的大叔幫忙拎箱子送到停車位，並且也會關心你住得好不好。
入住前一週也會提前打電話過來詢問你對住房的期望和要求，這一點我在西子賓館都沒有體驗過！
晚上十點到達時，也有服務員小哥過來指導停車，特別好！！
房型特別喜歡！是二號樓2205的茗想房，衞生間也很大！窗户景觀特別好！
酒店裡還有一個小小的瑜伽室，瑜伽墊瑜伽磚泡沫軸都有！第一次在酒店看到瑜伽室，非常適合想來西湖養生休閑的人！
早餐特別好吃！！第一次在酒店早餐看到胡蘿蔔汁和黃瓜汁，太好喝了，尤其是搭配橙汁！！
歡迎水果:有歡迎水果、免費mini bar、端午伴手禮（綠豆涼糕和艾草香囊）
聚景園也非常美麗！！可以遠眺雷峯塔，無敵美麗！！
訪客
2025年7月11日
每年來幾次杭州，卻是第一次來住柳鶯裏。位置鬧中取靜，雖然不大、小而精緻，去哪裡都很方便、也是優點。尤其客房風景好、獨享西湖美景，真正實現與西湖零距離。重點是，很久沒有享受這麼細緻周到貼心的服務了，吃早餐時所有服務人員都周到，禮賓部幫忙送行李到房間還來接送退房，所有的工作人員都非常熱情。特別是賓客關係部的小胡在入住前就溝通了房間需求，為我們準備好了心儀的房間和用品，給旅行帶來了期待，入住後也及時關心入住情況，退房還收到了伴手禮，留下了美好的回憶！
訪客
2025年7月13日
在柳鶯裏酒店的入住體驗令人難忘，特別是總枱王位臣無微不至的專業服務讓人倍感温暖。從入住時的熱情引導到每日貼心的天氣、用餐訊息提示，讓我們感覺很舒心。酒店每位服務員都保持着真誠的微笑和恰到好處的服務距離；酒店自帶的西湖園林景色讓人流連忘返。一切都是那麼恰到好處，使旅途疲憊一掃而空。
Xinying
2025年7月12日
這邊暑假帶孩子來杭州，特意選了柳鶯裏酒店。酒店地理位置優越，能一覽西湖美景，園中花園也很精緻，一步一景，讓人流連忘返。房間整潔舒適，早餐很豐富。賓客服務部的小汪服務周到熱情，我有需要都能得到及時的迴應。一次難忘的旅行！
訪客
2025年7月9日
環境：酒店園林相當贊👍🏻，私享湖景簡直了！！👍🏻👍🏻👍🏻
衞生：雖然沒那麼新，整潔度是相當不錯的👍🏻👍🏻
設施：比較完善，該有的都有，沒啥挑剔的，安全性來説絕對放心的，瞭解完背景就知道了😎
服務：服務是重點！10086個贊👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
側面瞭解了一下背景，並不是什麼酒店集團，從南宋御花園到康熙復建到民國時期浙江省長改造，新中國成立後國家接手，現在是大帽子管。不得不説公家能做到這種服務和管理，杭州怎能不興旺呢？
從進酒店開始，從前台小姐姐到車隊師傅到清潔大姐，每一個禮貌都相當相當好，着重點名：孫管家，麻煩酒店方看到這條點評後幫我嚴肅地狠狠地通報表揚，服務是在太太太太讚了，以後來杭州必須這家！必須找他！（沒有拍到孫瑋孫管家的照片，感覺當面拍照不是很禮貌就沒拍）
來柳鶯裏住了三天兩晚，碰上台風，户外活動減少，大多時間呆在酒店，從使用率角度想算是超值了吧..
來之前看了酒店的差評，離店以後在想，那些差評的人挑剔成什麼樣啊？平時都是在皇宮被人伺候慣的嗎？？
india
2025年7月7日
特別棒的酒店！環境和擺件精美優雅，晚上散步不用出去就能看到西湖，出酒店直接到公園。早餐非常精緻，還有服務態度很好，尤其是大堂的孫瑋，幫忙提行李，介紹酒店，聯繫車子，包括酒店的車隊相當贊，車技過硬，開得又穩又好，大力推薦！
服務及設施
最熱門設施
健身室
停車場
免費
彈性接機服務
收費
租車服務
圖書館
茶室
餐廳
咖啡室
叫車服務
彈性送機服務
收費
車站接車服務
收費
會議室
多功能室
兒童遊樂場
免費
旅遊票務服務
貨幣兌換
24小時前台服務
公共區域 Wi-Fi
免費
行李寄存
健身室
餐廳
咖啡室
會議室
兒童遊樂場
餐廳
杭州西湖柳莺里酒店·闻莺厅
菜式: 中菜
營業時間: [週一 - 週日] 11:00-13:30，17:00-21:00
更多設施
網絡
公共區域 Wi-Fi
免費
停車場
泊車
免費
交通
租車服務
車站送車服務
收費
彈性接機服務
收費
彈性送機服務
收費
車站接車服務
收費
叫車服務
商務服務
郵政服務
多功能室
傳真／影印服務
收費
視聽設備
婚禮服務
會議室
前台服務
24小時前台服務
禮賓服務
持電子證件辦理入住
快速入住及退房
前台貴重物品保險箱
專職行李員
行李寄存
叫醒服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
語言
中文（普通話）
英語
餐飲
咖啡室
大堂吧
送餐服務
公共區域
禮品店
公共音響系統
公共區域禁止吸煙
花園
電梯
圖書館
康體設施
理髮及美容中心
健身室
活動
茶室
清潔服務
乾洗
熨衣服務
外送洗衣服務
洗衣服務
兒童設施
兒童遊樂場
免費
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童牙刷
無障礙設施
現場備有輪椅
安全設施
煙霧探測器
公共區域閉路電視
門禁系統
滅火筒
保安人員
住宿政策
入住及退房時間
入住時間：14:00後
退房時間：12:00前
前台辦公時間：全日24小時
可接待旅客
此住宿歡迎來自所有國家／地區的住客入住
小童政策
所有年齡的小童均可入住此住宿。
如0至17歲小童不需額外床位，可免費入住。
嬰兒床及加床
加床及嬰兒床政策或會因房型而異。請參閱房型詳情了解更多。
早餐
類型中式
形式單點，套餐
| 身高 | 費用 |
|---|---|
身高1.2米以下小童 | 免費 |
身高1.2-1.5米小童 | CNY62.00（約 HK$67.87）／人 |
身高1.5米以上小童 | CNY124.00（約 HK$135.73）／人 |
成人 | 套餐:CNY124.00（約 HK$135.73）／人 |
總額不包括額外早餐費用，請於酒店另行支付。
按金政策
按金需支付按金
按金收取方式按金金額取決於您預訂的房間數量，費用為每房 CNY1,000.00（約 HK$1,094.61）。
按金付款方式此住宿接受現金及第三方支付服務付款
按金退款您已支付的按金將於退房當日退還至您的原付款帳戶。
寵物
不允許攜帶寵物
年齡限制
入住登記人須年滿18歲方可辦理登記入住手續。
於酒店付款
住宿簡介
- 開業年份：1980
- 裝修年份：2016
- 客房數量：108
杭州西湖柳鶯裏酒店坐落於“御花園”的核心位置——聚景園，民國初期，被夏超選為個人生活工作之地，民間又稱“夏家花園”。
酒店坐擁400米西湖黃金湖岸線，與“三潭印月”隔湖相望，“柳浪聞鶯”隔牆相鄰，放眼遠眺西湖新老十景盡收眼底，有專用碼頭可直接上船遊覽西湖。
酒店在原址改造成用於接待重要外賓的場所。
客房裝飾處處彰顯了濃郁的中國江南文化特色，巧妙融入現代科技的便捷，優雅愜意的居住環境讓你獲得超值的度假體驗。
酒店配有自助餐廳、點菜廳和極具江南特色的包廂7間，提供每日早、中、晚餐及各種風味的本外邦特色菜；各類會議室3間，能承接各類大中型的國際會議及高規格的學術研討會。
此外，這裏還有親湖咖啡吧、醇想多功能廳、“慢生活”藝術書吧、設施齊全的健身房及理療室等配套服務項目，臨湖茶吧及精美的下午茶是享受休閑度假與商務活動的絕妙佳境。
酒店坐擁400米西湖黃金湖岸線，與“三潭印月”隔湖相望，“柳浪聞鶯”隔牆相鄰，放眼遠眺西湖新老十景盡收眼底，有專用碼頭可直接上船遊覽西湖。
酒店在原址改造成用於接待重要外賓的場所。
客房裝飾處處彰顯了濃郁的中國江南文化特色，巧妙融入現代科技的便捷，優雅愜意的居住環境讓你獲得超值的度假體驗。
酒店配有自助餐廳、點菜廳和極具江南特色的包廂7間，提供每日早、中、晚餐及各種風味的本外邦特色菜；各類會議室3間，能承接各類大中型的國際會議及高規格的學術研討會。
此外，這裏還有親湖咖啡吧、醇想多功能廳、“慢生活”藝術書吧、設施齊全的健身房及理療室等配套服務項目，臨湖茶吧及精美的下午茶是享受休閑度假與商務活動的絕妙佳境。