杭州星都賓館

這次和爸爸一起來杭州旅行，萬萬沒想到入住之後我突然發燒，身體難受得渾身乏力。抱着試一試的心態，我跟西餐廳的海經理説明瞭情況。 讓我們特別感動的是，海經理格外熱心貼心，考慮到我身體虛弱吃不下正餐，每日特意準備好粥和各類流食，一趟趟送到房間，不用我們下樓。在異鄉生病本就心慌不安，多虧有她細心關照，早餐都安排妥當，讓生病沒胃口的我，也能吃得下東西。 一趟旅途，意外遇見一份温暖。貼心周到，忙前忙後的這份善意，真的特別治癒。非常感謝海經理細緻入微的照顧，暖心的服務必須真心點贊👍

設施：齊全，很新，非常好用，特別要贊一下淋浴花灑，出水量大，水花很細膩，用起來非常舒服。房間裏有咖啡機，每天可以自己做兩杯咖啡，太貼心了。 衞生：房間大，很乾凈。 環境：酒店位置很高，到杭州東站不遠，酒店附近飯店很多不愁沒地方吃飯。 服務：前台，餐廳和客房的服務人員很熱情，很客氣。

這次到杭州第一次入住星都賓館，整體入住體驗特別驚喜，各方面都讓人很滿意！ 辦理入住的時候，接待我的是前台工作人員小彭，必須重點表揚一下。小姑娘態度特別熱情友善，辦事效率很高，登記流程處理得乾脆利落。我諮詢入住相關問題的時候，非常有耐心，解答細緻，溝通起來輕鬆舒服，服務專業又貼心，給旅途開了一個很好的頭。 酒店內部環境整潔安靜，公共區域打理得乾淨雅緻。我入住的房間打掃得很到位，衞生做得一絲不苟，床鋪柔軟舒服，設施維護完好，房間採光通風都不錯，住起來安逸放鬆，奔波一天回來可以好好休息。 一定要誇誇酒店的自助早餐，體驗遠超我的預期！餐食品類十分豐富，中西式菜品都有，熱菜、麪點、粥品、水果、飲品一應俱全。食材新鮮，口味也很好，選擇多，口味適配大多數人，早上吃上一頓豐盛的早餐，一整天心情都很好，早餐的品質真心值得點贊。 賓館地理位置優越，交通出行便利，周邊配套齊全。不管是旅遊還是辦事，住這裏都很合適。整趟入住沒有踩雷，不管是硬件環境，還是工作人員的服務態度，都值得肯定。下次再來杭州，還會優先選擇星都賓館，也會推薦給身邊的朋友！

這次情侶出行入住體驗很不錯。整體環境衞生做得很到位，房間收拾得乾淨清爽。前台工作人員態度友善，辦理入住效率高。酒店位置挺好，周邊吃飯出行都方便，房間隔音也在線，晚上休息很安穩，商務大床房空間充足，整體很滿意，來杭州出行可以考慮這家。

第二次住了，上半年來杭州住過以後非常滿意，服務貼心，外觀看着一般，內部賊棒，前台服務很周到，有求必應，還有咖啡喝，入住也送了小零食和飲料。早餐好吃，小海姐親切服務，主動詢問要不要牛肉餅，小餛飩，牛肉餅好吃😋。下次來杭州繼續

很早預售的酒店券，這次杭州之行用上了。酒店位於市中心 交通便捷 打車方便 ；房間設施齊全 床大舒服 洗澡水也大 還送了歡迎水果飲料和咖啡 ；前台小高和餐廳領班小海服務好，免費升級房間 熱情周到，小海介紹的葱油拌麪 小籠包好吃，服務堪稱五星級。總體很滿意，下次入住首選。

這是我第一次真誠的想要給好評！前台小姐姐楠楠看我帶了孩子給我升級了親子房，房間非常大！還送了咖啡券和茶券，整個過程非常貼心！親子房配了孩子的洗漱用品，拖鞋，還有寶寶小馬桶，細節拉滿。 餐廳的海大姐非常的真誠熱情，特地準備了杭州本地特色的新鮮的小籠包，餛飩，拌麪，早餐的選擇也非常多。入住過程感受到了熱情和真誠的服務！下次還想帶家人來住！

昨天入住今天剛回來到家，趁着記憶跟感受還新想給酒店寫寫我們一家的評價，沒拍酒店照片，就秀兩張🍎手機照片吧（純自己感受，非廣），首先位置不錯，出門交通滴滴打車很方便，到哪也都不遠，自己車在酒店停車場停了兩天免費也沒花錢，前台小哥哥小姐姐也都很温柔態度很好；住的10樓房間很大很安靜房間很乾凈，送了歡迎飲料零食水果還有兩杯咖啡味道也不錯；昨天逛了一天西湖特別累晚上三個人都睡的很好，女兒早上説這個床太舒服了，酒店的自助早餐品種挺多，女兒讓我一定要表揚下炒麪特別美味，餐廳經理也特別熱情，一頓早餐吃的特別舒心；唯一不足是三個人給了兩套洗漱用品，不過我自己備了也就沒有主動再要！這是我們一家的感受，未必其他人一樣標準，但我們很滿意，下次如果再去杭州我還會繼續住！

總體體驗很好，性價比很高，感覺比較值。 1. 新註冊會員有送咖啡和茶，還送水果飲料，讓客人覺得很特別。 2.服務感受超預期，前台張薇迴應很快，房間需要什麼都能及時提供和解答，很到位。其他的前台員工也很友好，處理疑問也很及時。房間為什麼也比較乾淨，檢查了床褥，沒有見到任何污漬。早餐服務體驗也很好，海姐服務很有熱情，及時提供餐食需要的東西，一天早上的心情能夠有一個好的開始。 3.感覺這個賓館開了有點年份了，所以設施看起來比較陳舊，還好整體還算整潔乾淨，還算較滿意。