這次河內之旅因為Aviary Hanoi Hotel & Travel變成了一場噩夢。我非常失望，無論是經濟上還是情感上。強烈建議大家不要住在這裡。
- 飯店又舊又髒。飯店整體狀況非常破舊。牆紙剝落，一股霉味從電梯口一直蔓延到房間。冰箱壞了，也不冷氣。
- 浴室的浴簾是透明玻璃的，毫無私密性。浴室很舊，淋浴噴頭也有點異味。
我通常不寫住宿評論，但這是我第一次必須寫一篇來描述這家旅館的氛圍和員工。飯店的年齡尚可，但員工的行為絕對令人無法接受。
- 旅遊銷售人員的不誠實行為。一位年長的男性銷售人員，大概是經理或旅遊銷售員，顯然是個騙子。他堅持要購買旅遊產品。我同意後，他從我手中搶過現金，假裝清點了一下，然後就把錢拿走了。他還告訴我，用信用卡支付要收取10%的手續費。他還撒謊，給我開了個虛假承諾：“如果下雨，我可以100%退款”，儘管天氣預報說下雨的可能性是60%。我因為覺得價格太高想取消預訂，結果被告知我已經付了一半的價格。然後，銷售人員就消失了。毫無責任感。
- 又一個舉止粗魯的男員工。另一個比第一個體型更大、戴眼鏡的男員工，舉止非常粗魯。他說話粗魯，不聽勸告，從不道歉。我曾經報告過空調問題，但他們對此置之不理，沒有採取任何行動。
- 🚨房間裡有物品遺失💥🚨這絕對令人無法接受。我買了幾個黑櫻桃，放在房間裡的一個箱子裡。然而，客房服務人員來打掃後，發現櫻桃明顯不見了，儘管它們並沒有被吃掉。當我反映此事時，同一位員工（戴眼鏡的男士）斷然回答：「絕對沒有。」既沒有道歉，也沒有承擔任何責任。這件事表明，即使是小東西也可能被偷。這家酒店極度不值得信任。
——拖延發言。當我詢問這次旅行的情況，以及如果下雨他們該如何承擔責任時，這位員工漫不經心地回答：「其他人都會把櫻桃還回去。他們什麼也做不了。」根本沒有努力讓顧客感到安心。
原文翻譯提供方：Google
