河內鉑爾曼酒店(Pullman Hanoi)

去河內出差，衝著鉑爾曼酒店名氣，和大攜程放心定了一晚大床房，將近800，前台熱情接待，給了房卡，我看不出是幾層幾號房，多問了一句，前台又熱情的在白紙上寫了一個房號，我最後還是找不到，問了幾次才明白，大家可以看看寫的是幾號房？… 到房間後，我看到的非標失望，設施陳舊，床頭邊和隔壁房還有一道門，整體設施陳舊就和國內縣城三星級老酒店差不多，大房間，小小電視，衞生間洗澡水龍頭調節開關是壞的，水是不能打到上面發灑上去的，我一個學機械的，也反覆不能把水打上去，衹能蹲着用毛巾洗洗，那知道沐浴液也是按壓不出來，按壓頭也是壞的…體驗非常差， 作為攜程鑽石級會員，今天我真實的評價，是想幫到後面定房的人… 值得肯定的是酒店大堂和早餐是很棒的…

到機場四五十分鐘。 叫車接送會提醒並負責仔細核對乘客姓名再讓上車！服務意識還是很棒的。 可惜房間略舊，昏暗。 兩個同事都説床品不舒服，床墊是很差的彈簧型，沒有支撐力。可能我比起他們算比較輕，感覺不是很明顯，但是枕頭也確實不太舒服，被子太重。

攜程的售後非常給力，不管是國內還是國外預訂的酒店有問題都能給解決，這個酒店本來定的大床房，因為入住有點不愉快，聯繫了客服，然後聯繫了酒店，給我升級了套房，很愉快的度假。

服務：很好，態度也很好！ 環境：很棒，很舒服！ 設施：齊全，還體驗了一下spa，就是有點貴

此行是來參加台北榮總及越南河內醫院簽署合作備忘錄，由於，此活動關係就住此飯店。飯店基本上不錯，只是價格上跟其他5星飯店算是高些，其他是沒有挑惕的地方。

所有服務都很一般 不是出色的那種。其實 是一種奇怪的存在 勉強中上吧！ 因業務關係 本來想把這理作為常住酒店 看來 下次可以試一下別的酒店

投訴攜程網！被騙了！定的高級大床房，到了酒店被通知大床房在整修，換了一個標間！很明顯標間價格比大床房貴！由於在國外，而且很晚了，沒辦法付了高級大床房的錢，住了標間，而且標間的兩張床超級小，有點像國內的小朋友睡的！這是曾經住過的鉑爾曼最差的一個酒店！

房間沒有洗漱用品和拖鞋，辦入住時也沒提醒（可以專程去要），浴室沒有防滑墊，房間窗户封閉，不能打開透氣。早餐100多，種類也就一般，水果也不是特別新鮮。酒店位置有點尷尬，離景點不遠不近，河內打車也不方便，一半是黑車，還要單談價格，唉！

我覺得這個價格獲得的服務可以的。酒店雖然裏市中心有點有距離但是老區很潮，這裏的環境安靜很多。 早餐亞洲和西方都有。服務很好。傢俱有點舊但問題不大。