河內西湖洲際酒店(InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel)

蟑螂房，讓你們小小的震撼一下，洲際的衞生環境是這個樣子。這個評價絕對不是惡意評價是真實發生的希望官方可以保留不要屏蔽。 1服務態度特別差，當我們告知前台，我們的房間有蟑螂的時候，前台經理沒有出面，我們強烈要求他出麪解決後他才出現，然後他給我們安排的房間竟然是比我們現在定的還要差的房間，我們是兩個人一起住，但是他要跟我們安排排成雙床房間。 2這個酒店在軟件上的照片是一個樣子，但是實地到這裏，你會發現是另一個樣子，照片是蠻美的，但是真正入住的話，其實在河內有比這個更好的選擇這個價錢對於這家酒店來講，性價比有點低 3雖然是在西湖的周邊，但是這個周邊真的沒有什麼玩的和逛的，所以玩的話還是建議在老城區 4衞生條件很差，工作人員服務也不太好，尤其是客户經理處理問題的時候非常的敷衍，這也是我住過體驗感，最差的洲際 5這裏不得不説一下攜程的客服當我們出現了房間衞生問題之後，攜程的客服立刻進行了反饋，並且幫我們解決了換房的事情整個過程非常的迅速，並且負責攜程的處理問題是滿分 6總的來説，如果你來越南的話，這家酒店真的不建議你來

服務很貼心，酒店在西湖水面上架空建設，雖然不是湖景房，但風景也不錯，木質的百葉窗很有特色，離店當天是我的生日，酒店根據護照的訊息瞭解到，在前一晚安排了蛋糕放在房間，很讓人感動！還有一封祝福的信件，這是個有意義的生日，感謝洲際酒店，有心了！

酒店員工訓練有素，英文不錯，笑容滿面，賓賓有禮。房間空間十分充足，洗手間寬敞，日式智能馬桶值得一讚！復活節期間入住，收到復活蛋巧克力很驚喜！床邊usb充電插頭十分充足，不用自己帶插頭！早餐選擇多，味道不錯😌泳池不大但夠用

從機場來要半個小時多的車程，沿着西湖邊即使夜晚也很塞車。旁邊的喜來登很高一棟，洲際則最高才五樓，因為大多數房間在水上。原來安排我們是主樓二樓的市景房，窗外就對着民居。然而房間內有衹蒼蠅一直在飛，衹好跟前台説。前台一下子就説換房。安排了服務員來拿行李，看到新房卡寫6XX，我就説主樓沒六樓啊。跟着下了樓，出了門口，開着電瓶車來了水上的樓。我還以為聽錯問我們願不願意加錢換房，後來前台説為表歉意是換了湖景水上房。房間大小其實跟主樓差不多，都是很大，浴室就比市內其他酒店要大了，還有浴缸。陽台門打開就是西湖，景觀真的一流。雖然跟杭州西湖沒法比。早餐很棒，服務很棒，就是附近太爛了，不過不是酒店的錯吧…

河內西湖洲際酒店的房間很好，舒適温馨，酒店環境優美，適合家庭出遊，渡假

服务非常好食物干净卫生房間卫生宁靜酒店环境優美.食飯后可以順着在湖边步行散步, 傍晚是看日落的最佳地方.

太棒了誰懂，在河內算數很不錯的酒店了 設施：完善新 衞生：乾淨整潔 環境：優雅，在西湖邊本來非常舒服，出門就是風景 服務：到位，還幫我們叫車

國際五星標準的環境和餐飲，服務也很OK。唯一不足， 房間設施有些陳舊了，雙床房的床應該是沒有1.2 米吧， 床品睡的不舒服，脖子疼。

鄰水半島，掌聲送給這家酒店的建築設計，旁邊又有一個因蠶興起的千年寺廟金蓮寺。