從未住過如此差的酒店 連住四晚安排給我們一個靠近樓梯口的房間 來回下電梯的人説話 聽的一清二楚 第一晚十點多 四周特別吵鬧 有人在樓道打電話 小孩子到處亂跑 投訴後前台告知當晚沒有房間 可以第二天給換房間 或者贈送兩張早餐券(被我拒絕)説第二天有房間聯繫我們換房間 第二天沒有人聯繫我們 最後一晚我們有同樣的遭遇 從晚上十點半持續到十一點半左右 孩子中間被吵醒一回 下樓找值班經理 被告知 沒法解決 衹能表示歉意 當晚又提出換房間 孩子已經睡沒法換 值班經理 不解決任何問題 要求更高領導出麪解決 不予理睬 中間攜程溝通同七八次 給攜程的答覆仍然如此 我一個人怕打擾孩子休息 在大堂從晚上十點半 到 凌晨兩點 坐在大堂 仍沒有解決問題 酒店除了所謂的值班經理沒有任何人出面解決 態度可以説囂張跋扈 另外 酒店的空調壞的 酒店的淋浴無法正常調整温度 水壓也不足 整個酒店沒有任何星級酒店的服務 服務員從來不會主動問好 走到哪裡都是一種你愛住不住的態度 房間裝飾老舊 衞生間隔斷的裝修 毛玻璃風格 充滿lowbee風 並且 位置偏遠 酒店周邊啥也沒有 周圍幾乎沒有任何商業
攜程最後給我的解決方案也是給補償 我表示拒絕 我們需要的是酒店管理人員的道歉 已經離店 到目前為止 酒店工作人員沒有任何錶示歉意的意思 如此管理差的酒店 攜程給五星 也存在誤導消費者的嫌疑 萬豪集團及其旗下的酒店 包括喜來登 奉勸各位寧可降級也不要住 花五星的錢 住快捷酒店 整個酒店就是個草台班子
最後在我在大堂等候的時候 還有客人抱着兩衹狗入住 不知道這狗住過的房間誰會住 以後誰會睡狗睡過的床 想給自己添堵 想讓旅途充滿問題 就來住這家酒店 一定不會讓你失望
真愛旅程 遠離萬豪 垃圾服務 垃圾管理 最後正告當班經理 程女士 你不配