老式快捷酒店標準,沒有服務可言!
第一天入住,下午臨出門時想燒點水喝才發現房間裏沒放水,電話前台要,並問能不能多送兩瓶,説2瓶以外要收費,作罷。一會服務員來送水,張口就問:這屋我沒放水嗎?我反問她:放沒放你自己不知道?
第二天我自己去樓下超市買了大瓶水回來,打掃沒忘記放2瓶。第三天又不放水(因為我自己買的快用完了),我就又電話前台,這回換了個服務員來了,拿2瓶水“沖”進門,看到桌上我自己買的大瓶,和前一天沒喝掉的小瓶水,第一句話是説:我記得我放了啊!我問你放哪了?是你打掃的這個房間?回答我:不是她打掃的。又狡辯:我們並不是每天一定給放兩瓶水,有水就不放。我説:我打前台電話可不是這麼説的,告訴我一天就放2瓶,怎麼到你這就可放可不放?這會説:我代替打掃的服務員向你道歉。道歉我不需要,但麻煩你們的“水文化”培訓別用到客人身上,很反感!
哎,住這三天就一個感覺:在和服務員因為2瓶純凈水在“鬥智鬥勇”,服務員們好像集體培訓過“記得我放過水啊”話術。