這家酒店的入住體驗非常殘次,極差!空調我第一天入住的時候就問為什麼不能製冷,你們服務人員給我的回答是:哈爾濱 4.20 日取消供暖,所以晚上某個時間後不能製冷,你覺得可信嗎?我第一天也沒説什麼,第二天我升級了個房間,以為多加一些錢能舒服一些,結果第二天上午我問空調能不能製冷,另一個服務人員給我的回覆是:你們酒店超過多少層之後不能製冷,我當然知道你們是在騙我,我也沒説什麼,在之後,當天晚上,我發現家電壞了,我真的氣憤了,這家電如果我不小心用了,是不是生命健康就有危險了,我特別生氣,又找了你們的前台。他派了一個人過來跟我説可以給我換房間。然後我跟他又説空調的事情,他説能換個房間。再有之後,我等了他半天,東西收拾好,等着去換房間。他跟我説他會弄空調了,不想換房間就直説,為什麼要騙我兩回。還有就是,入住後的第三天早晨7點多的時候,酒店就開始響雜音,一直到8點多。之後,隔壁的一對夫妻生氣了,問 26 樓層的服務人員為什麼一直響,他們才去處理。這酒店入住體驗非常的差,而且服務態度還不好。最可笑的是竟然還問我對他們酒店有什麼評價?昨天説經理上班會給我答覆,現在已經12:33了,他經理白天不上班嗎?所以商家,別跟我解釋了、無需多言了、別來騷擾我了。這馬上就要亞冬運會了,你們酒店作唯一個在中央大街、索菲亞教堂周圍的攜程評價還較高的酒店,能擔得起接待省外遊客和外賓的重任嗎?!