哈爾濱富力麗思卡爾頓酒店

哈爾濱最好的視野，坐擁松花江C位，一攬城中各個角度，交通便利。Chinoiserie法式中國風的高奢酒店，室內設計從大堂到前台、餐廳以及房間各種細節都非常的精緻奢華。早餐非常豐富，泳池和健身房視野景觀都很好，中餐廳味道美味，夜景很美。工作人員服務態度都很好，房間衞生打掃的很細緻，工作人員還安排送來了水果和甜品，非常好的入住體驗。

依然衹選擇行政房 但酒廊沒開 私密和服務體驗略差 四天 頓頓一模一樣的餐食 服務人員對於行政房客人的需求參差不齊 最後一天居然感受到了行政房還不如外來團購人員 也是沒想到 最sweet是房務保潔 第二天就立刻給我墊上了一塊小墊巾替代了原來的擦手巾 來放置化粧護膚品避免水漬 有加濕器 也補給了很多水 真的真的很乾 部分小問題跟經理溝通了 非常謙虛禮貌地接受並記錄反饋 麗思行政代表着高品質和高服務 希望一些小插曲會得以改善 一如既往保持麗思的高品質

第一次給差評就是麗思卡爾頓，從服務人員到售後都給我們的哈爾濱之旅帶來了超級差的體驗，1我和我男朋友在酒店的健身房健身，周圍也有別人，戴着胸牌的健身房人員單單衹來問我男朋友房間號，當時我男朋友手裡拿着啞鈴，不合理點：1為什麼不問別人衹單獨走過來問我們房間號，2為什麼要在我男朋友正在健身的過程問，這非常危險。如果這時候他分神了啞鈴掉下來砸到他誰負責，3我男朋友説完房間號在我們要離開的時候問為什麼衹問他不問別人，健身房人員所問非所答，説：他們見多了，從衣服就能看出來……。我們感覺受到了人格侮辱，質疑我們住不起酒店！！！非常憤怒，回房間撥打前台要求馬上處理這件事，半小時左右自稱健身房領導回電説聽了服務人員説的是誤會……會加強管理，非常護短，很難想象豪華酒店的管理人員都是這種水平，不合理點：1隻聽健身房人員説的一面之詞，沒有調取當時監控畫面去了解整件事，2在明確得知整件事後並沒有積極道歉採取措施衹説了會加強管理，3在我們要求必須採取措施後懷有惡意的並且語氣強硬的問我們“那你想怎麼樣？”以上都是在麗思卡爾頓的真實經歷，非常失望！！！一點改正道歉的誠意都看不到並且不解決問題態度相當惡劣，既然酒店不作為不處理，我們衹能發郵件給總部，也會在各個平台發貼，希望大家來哈爾濱避雷這個酒店！！最後説一句歡迎水果也看起來很吝嗇，不如不送。

房間色彩搭配真是雅緻舒服，服務精緻細節做的很好，開門自動開窗簾感覺特別貼心，在灑滿陽光的房間喝咖啡賞景很是享受，美美睡了一覺養足了體力，因行程需要，幫我延遲退床解決了很多後顧之憂，感謝！麗思卡而頓體驗不錯👍

很棒的一次酒店體驗，服務很好，入住體驗很好，房間風景很美，很有哈爾濱的特色，還能感受到松花江的日落餘暉，以及月下的哈爾濱夜景，離店後還有賓客關係teasel的回訪詢問入住體驗，非常暖心的一次入住

酒店房間景色很不錯 一樓大堂寬敞明亮 賓客關係Amy回訪後貼心跟進客人體驗 下次還會選擇 希望下次酒店設施更進一步！！ ps：洗手間沒有洗手液，客廳沒有紙巾盒，可以提升一下