合肥中辰智選假日酒店的評論

這個酒店裝修很舊不説，客房及走廊環境衞生極差，從來沒住過這麼臟的酒店，衞生甚至不如私人開的那種小旅館，床頭櫃上的電話機和遙控器滿是灰塵，而且是那種八百年沒擦過的厚厚的灰，牀頭櫃下面床邊也是灰和垃圾，還有瓜子殼。走道牆角邊也是灰塵，電梯口垃圾桶堆滿了外賣垃圾也沒有人即時清理。打了前台電話衹是派人過來重新打掃，要求換房間就推拖説換不了，演唱會訂房人多都滿房了，服務員根本不在乎你差評或投訴反而和我抱怨他們老闆摳門捨不得多請點人，可見酒店內部管理查到了什麼程度，沒有一點點服務意識，根本不在意顧客訴求！來看演唱會想住近一點的話不如訂對面的全季吧，本來想着假日酒店不會差到哪裡就訂了，真沒想到大跌眼鏡……

衹能説是我住過最差的酒店！很少很少給差評，這個真的是太差了，完全對不上這個價格。設施陳舊，老化，臟亂差，窗簾也拉不上，牆皮老化脱落，洗澡沒有熱水，還有比這更差的酒店嗎！我是看演唱會，因為距離定的這，給以後來着看演出的夥伴強烈避坑！

設施：老舊，下午4點多辦理入住後半小時左右衞生間頂漏水，找到前台居然讓等着安排人去房間維修，讓我站在前台等了20分鐘，強烈要求才同意換房間。 衞生：一般，換房後發現裏面的洗髮水和沐浴露都是空的，打電話給房務部和前台根本沒有人接。衹能自己跑到一樓當面講。 環境：一般，隔音差，早上就餐排長隊，吃的特別少，沒座位，好不容易等到座位也沒人收拾。 服務：幾乎沒有，剛好附近演唱會，住的人爆滿，就以此為理由，什麼服務都沒有。既然開到體育館附近，預知了會爆滿會忙，都沒有提前做好預案，完全對不起智選假日這個招牌。

看演唱會住在附近。預訂的比較早，價格不錯，房型面積還可以，好像給我免費升級了。但洗澡水早上有點冷，晚上還行，不知啥情況。 酒店早餐人實在太多了，吃的東西不多，服務也跟不上。可能前一天滿房的關係吧！

房間離體育館很近，辦入住的時候有點排隊，免費幫我們升成了高級房，被子很軟很舒服，就是床有點小，都是一米五的，帶小孩有點擠了。早餐一般，麪條還可以。主要是為了看演唱會，回來比較方便

為了看演唱會定的，步行到場館差不多15min，散場不用擠車的感覺太好了，離萬象城也可以步行。酒店乾淨衞生，是雙層玻璃窗，雖然在高架旁邊但是隔音還可以。

先把總結寫在最前面：這是我住過最最最最最爛的酒店！！非必要別定！！ 國慶的時候陪媽媽來合肥看演唱會，提前預訂了兩晚的這家酒店，花費671元。當天入住的時候酒店大堂大排長龍，辦理入住花費一個半小時，酒店辦理入住的工作人員態度消極，一組客人差不多要花費十分鐘，客人都在等待她們卻不緊不慢，服務態度消極。 進過一個小時多的排隊終於辦理拉入住，酒店設施非常陳舊，房間門都開了好久才打開，一走進去就是一股陳舊的味道，環境非常臟，窗台和窗簾都是灰，床也不是新鋪的。房間裏都是一股陳舊又不乾淨的感覺。但是由於急着去吃飯和看演唱會，我們放下行李就出去了。 第二天我們一早上出去想在合肥玩一下。晚上回來的時候發現床頭有一衹蟑螂！！！我真的服了酒店裡還有蟑螂啊！！！我媽想打死但是蟑螂跑到床頭的縫縫裡去了。於是我給前台打電話，但是打不通。我又下來找前台。前台聽完居然和我説讓我先住着如果再有蟑螂再叫他們。啊？我真的感覺無法理喻。然後我要求更換房間，且希望換到高一點的房間（原本給我的房間是三樓），一開始酒店工作人員不同意，後來經理來了聽説了情況才換到了樓上房間。但新換的房間走進去也是臟臟的舊舊的…… 總之是特別特別特別差勁的入住體驗。真的爛爛爛！！！！快逃！！！！

體驗極差的一次入住。演唱會期間人多可以理解，分給我住人房我也配合換房了。換到的低區聯通房大概是一段時間沒有人住過的，昏暗潮濕。馬桶蓋沒刷乾淨我自己擦，洗手枱的毛髮我自己撿，前一任客人刷牙留下的痕跡都還在玻璃杯上面。直到我無意打開杯蓋我真是氣笑了，敢問你們酒店客房都沒有查房制度嗎，OTA上的評分真不虛呀。

酒店位於合肥體育中心步行600米距離，為了看演唱會訂的，地理位置很不錯，周圍吃東西也很方便，門口就有牛肉湯店，酒店樓下有咖啡館性價比高，外賣也可以送到房間門口很方便，停車場住客免費，硬件算不錯；但軟件很糟糕，比如酒店前台一位中年女性工作人員自稱經理，管理不善，態度不佳，導致客人辦理入住時大排長龍，特別亂，面對客人提出的質疑，出了問題這位經理全盤推脱説是電腦系統問題，對待客人毫無解決問題的誠意，甚至當著客人面睜眼説瞎話，導致入住體驗很極差；有比如酒店客房服務永遠沒人接電話，房間內洗手肥皂也沒有，打電話給客房服務部白天晚上都打了永遠沒人接，晚上打到前台詢問説客房服務下班了，第一次聽説酒店客房會下班，電話機和線路還有問題，衹能免提，前台聽不清，溝通基本靠吼，人員素質簡直丟了洲際集團的臉，以後不會再入住這家酒店，也不推薦大家入住!

入住體驗好 交通便利 前台服務態度好 認真快速 非常滿意的入住體驗

前台服務好、酒店位置好，設施好、衞生好，效率高，免費停車、來合肥看演唱會的，前台辦理入住很有秩序、服務又好，速度很快，而且很熱情，安排的很有秩序，很人性化不得不誇獎一下了。

下午2:30左右辦理好入住準備回房間休息的時候，房門抵住了打不開，下樓找工作人員來一起開的門 進入房間後發現衞生一般，毛巾破的 窗簾壞的 房間又老又舊，隨後房間電話聯繫酒店換房，電話一直打不通，用手機打酒店總機也打不通，於是聯繫攜程客服幫忙，客服也聯繫不上酒店，甚至打酒店私人電話也打不通 我們衹好自己去前台換房間 換完房間後新的房間一進去一股黴味，酒店電話還是打不通，工作人員説電話正好故障還是什麼，我又聯繫攜程幫忙，但我又着急出門，就先使用了衞生間洗了頭髮出門了 剛出門攜程回電告知我酒店可以帶我看下其他房間，我回復不知道什麼時候回來，我電話隨時有空，讓酒店直接聯繫我 下午4:40左右酒店前台給我打電話，問我什麼時候回去給我換房，是一位女士，電話告知我是前台經理，態度不怎麼樣，首先攜程告知過我的訴求，而後打電話給我男朋友，又一次表明了我們的情況，打給我剛接通又問我有什麼問題，所以我們需要説幾遍才可以呢 還是説就這種不屑的態度對待客人 之後説晚上12:00前回去都能幫我換房，我考慮到晚上回來比較晚又累的原因，便告知六點前就能回去換 回了酒店我找前台經理，從前台後面應該是辦公室出來了一位男士，我説我要換房，他説換房找主管，此時自稱前台經理的女士説她來換房，於是我確認了他們的職位，女士衹是主管，而前台經理並不知道我的投訴，我從辦理完入住後就一直很着急聯繫不上酒店，甚至找了攜程投訴 楊經理讓我們先回房間休息，親自幫我們換房，之後幫我們換了個套房升了級，楊經理態度很好，馬上幫我們處理了問題，還是非常感謝楊經理的，甚至留下了他的電話 有問題可以隨時聯繫他 第二天下樓用完早餐後沒有帶房卡，便找前台幫忙再給一張，回房間後房卡打不開，還好找了打掃衞生的大姐開的房間 事發到處理浪費了很多時間，因為演唱會酒店也會比較忙，表示理解，但是對於服務態度來説，非常的讓人生氣，作為一個品牌酒店，還有空間

因為來看李榮浩的演唱會，所以沒來得及做攻略，準備就隨手訂了一家，甚至連評分都沒有看。來了之後發現已經後悔莫及！3.7一定是有道理的: 1.廁所進去一股很重的味道,居然發現沒有排氣扇，這酒店也要三百多一個晚上? 2.用紙巾往馬桶圈上輕輕一擦，一層灰，想問一下這是多久沒人住了？可想而知如果不是開演唱會，誰會花三百多來住這裏？ 3.衞生間雖然做了乾濕分離，但是居然浴室是和衞生間共用一道門？這是什麼操作？ 4.想要一塊香皂，打電話給前台打了N個電話，發現沒有一個人接? 5.而且房間裏面的那幅陳列老化畫，衹剩一個釘子，畫都歪了，搖搖欲墜，畫的下面是沙發，這麼容易出事故 也不管？ 看了平論的友友，請當心！

交通便利 入住體驗好可以免費延遲到三點鐘退房 前台服務態度熱情