Schloss Wartensee

Das einzig gute an diesem Ort ist seine Lage. Preis-Leistung sehr schlecht. Bereits Reservations-und Buchungsanfrage war absolut katastrophal. Offerte ohne Leistungs- und Preisangabe, Rechnung mit falschem Namen , Adresse und Betrag. Hat dann erst nach mehrfacher hartnäckiger Nachfrage endlich geklappt. Ankunft unfreundlich, Rezeption nicht besetzt, da personell gesamtes Hotel vollkommen unterbesetzt, dementsprechend auch im Vorfeld nicht erreichbar. Toiletten vom Restaurant schmutzig und ohne Toilettenpapier. Service schlecht , ungeschult und unmotiviert. Konnten mit Mühe bestellen. Getränke & Gläser wurden mitsamt schmutzigen Tablett auf den ebenso schmutzigen Tisch gestellt, Wein dann selbst eingeschenkt & probiert. Das Essen ; Nachdem beim rein vegetarischen Menu ein Gang vergessen ging, folgte ein Hauptgang der einem Eintopf mit Verdacht auf Wochenrückblick glich … ………………. wirklich sehr enttäuscht und definitiv den Preis nicht wert. Der Ort und das schöne Schloss hätten auf alle Fälle etwas mehr Sorgfalt verdient. Schade, denn auf die Dauer reicht so die beste Lage nicht!

Wir feierten unsere Traumhochzeit im Schloss Wartensee. Neben dem super Apero und dem grundsätzlich sehr netten Personal sind doch einige Dinge verbesserungswürdig auf die wir unterstehend genauer eingehen werde: Dinner: Der Dinner war grundsätzlich gut gelungen, aber so wie uns unsere geladenen Gäste im nachhinein mitgeteilt haben, wurde auf allen Tischen zu wenig Fleisch und Pommes aufgetischt, so dass einige unserer Gäste nach dem Essen noch immer hungrig waren. Auch hat das bestellte Brot gefehlt. Desweiteren wurde einigen Gästen auch nach mehrmaligen Nachhaken kein Wein oder Prosecco mehr nachgeschenkt. Wie wir später erfahren haben blieb vom Essen noch einiges in der Küche zurück was nicht den Weg auf den Tisch gefunden hat. Dementsprechend gibt es beim Servicepersonal doch noch einiges an Schulungsbedarf. Mitunter fehlt auch ein Chef de Service welcher den Überblick behält, das würde es dem Servicepersonal erleichtern. Barbetrieb: Die sehr nette Bedienung hinter der Bar hatte leider keine Ahnung vom Drinks mixen. Kein Vorwurf an Sie, aber auch hier müsste das Team besser geschult werden. Unsere Gäste haben dann relativ schnell die Schulung selber übernommen ;-) Fazit: Das Schloss Wartensee lebt von der Traumlage und dem Charme. Beim Servicepersonal herrscht allerdings Schulungsbedarf und ein Chef welcher die Übersicht am Abend behält. Das Personal vor Ort war ab 17:00 Uhr auf sich alleine gestellt!

Sehr guter Service, sehr freundliche Bedienung. Preis-Leistung sehr gut. Lage hervorragend. Romantisch, wunderbare Aussicht über den ganzen Bodensee. Worth a détour. Scheint fast sowas wie ein Geheimtipp!

Tolle Aussicht und das war’s dann auch schon fast. Miserable Betreuung. Die Architektur und die Räumlichkeiten würden viel mehr ermöglichen. Sehr unpersönlich. Die armen Rezeptionistinnen sind für alles zuständig. Frühstück gerade mal ok. Sicher kein Hotel um sich wohlzufühlen. Als Seminarhotel wär‘s ok. Am Wochendende eher nicht.

À faire si on veut dormir une fois dans un château. Notre fils en rêvait. En tant de covid, nous avons été un peu déçus par les repas, surtout qu'on ne pouvait pas aller ailleurs, mais la vue et la chambres étaient très bien, de même que la région, regorgeant de belles balades.

We had a small group check into the hotel in the evening, but no one was there to greet us. There was a cryptic message about codes and how to retrieve keys, and after trying to piece together the clues, we finally were able to get the keys. The room I was in was a bit of a death-trap -- opening the door, it was pitch black, and my luggage was in front of me. All of the sudden, before I could even turn on the light, the luggage lurched forward and went down a flight of five stairs into the hotel room. That could've been me! It was unseasonably warm when we were there, and there was no air conditioning, and no one to ask for a fan, so sleep was tough and I was sweating immediately after taking a shower in the tiny stall shower. The view of Lake Constance, I have to say, is stunning and they've done a great job of maximizing the view. Given that the romance of a place like this is that it's in a castle, one would think that there would be someone or something to explain the history of the place, but there is nothing, so instead, it just felt like a bad hotel experience with a good view. Note that staff only seems to be on site between 9 a.m. and 7 p.m.