希爾頓逸林大納尼洛亞大酒店

避雷夏威夷Hilo的Grand Naniloa Hotel Hilo, a DoubleTree by Hilton可能是希洛唯一一家“看着”還不錯的酒店。很多人留宿Hilo都會住它。我們當時想着還是Hilton Honors，雖然裝修老舊，起碼不會太差。而且他們家價格一點也不低，和歐胡住的好酒店差不多，大概2600/晚。但是這家從管理到服務真的很差！！！簡直沒法住… 1. 房間不隔音非常的吵，隔壁大聲説話聽的太清楚 2. 服務特別差，打電話要拖鞋，服務生説馬上送過來，等了一小時，結果説拖鞋上週斷貨了… 3. 最重要的是被子又黃又坨，整個黴掉。跑去投訴，人家説是羽絨被成坨，但我那個是黃黑色的…之後我給他們看照片（幸好拍了）他們説我的是假照片😅 避雷這家啊…不要再Hilo住冤種希爾頓，去火山公園住美麗便宜的民宿它不香嗎😭😭😭

環境和風景還是不錯的，挨着海邊，辦理入住和退房很快，入住時送了現烤曲奇和入住迎賓飲料券。 離機場很近，開車過去10分鐘，距離鎮上比較遠，大概3公里，周圍有個小超市，沒啥吃飯的地方。 房間設施很舊，很多掉漆的地方，電梯更舊。最大的槽點是空調壓縮機竟然在衞生間的一個木頭櫃子裏，空調啟動嗡嗡嗡的噪音很大，好在現在不熱，晚上不用開空調。 院子裏停車位很多，但是不能自己找車位停，要是自己找車位停就要停大街上去，想停院子裏必須讓工作人員待客停車，取車時工作人員再給開過來。自己停付費也不行。

二次到美國，遇到的最差的酒店，沒有之一。定的城景房，誰知道是沒有窗的，前台説可以加50美金升級到海景房，我們升級了之後還是沒有窗的，衹有陽台房才有窗透氣。升級之後進去發現空調系統很老舊，非常的吵噪音很大，把空調關掉了還是很大的噪音，整個空調系統就是很大的聲音關不掉，我睡眠質量不好，感覺晚上會睡不好，聯繫酒店酒店説所有房間都是這樣，如果升級到陽台房要加100美金，但是也不能保證沒有噪音，前台居然反問我，你才來十幾分鍾為什麼就覺得會睡不着？問他們是不是以前訂的城景房會沒有這麼大的噪音，他們也説不確定，而且城景房全部被定出去了不可以改，整個溝通過程他就都非常其強勢態度差，實際上空房多的都是。三天時間沒有窗不通風，要通風就要開那個吵的要死的空調，受不了時再關掉。退房的時候又發現他們當時入住時説贈送的飲料券，是強行加了一個39美元每日的套餐。這樣的酒店不如住科納，多花一點時間開車到景點好了。

回到房間發現浴室根本沒打掃，垃圾沒收走，地墊還是濕的，根本無服務！終於明白低分是怎麼來的了！幸好住在這裏看到了ep45的火山噴發，讓我物有所值！一切都變得美好起來了！住在這去看火山方便，45分鐘的路程！以後你們一定要去F點看震撼壯觀！

希洛地區最好的酒店了，有點老，設施稍微陳舊，晚上剛睡覺誤報火警，大家虛驚一場。 但酒店景色和服務確實很好，升級房型還有免費的曲奇和當地特色酒水。

浴缸還有之前客人留下的頭髮，打電話叫人清潔，等了很久一直沒有人來。 其次，傢俱上都有明顯灰塵。 最牛的是我走的時候發現床下面還有之前客人的個人衣服沒収。 感覺都沒有打掃一樣…. 真心不推薦！

這酒店真的不要來，空調聲音超大，等於國內如家的水平

房間比較舊，還有不明的小蟲子。 送了cookies，蠻好吃的。 停車是valet的， 25刀一晚， 還送了welcome drink。

Hilo地區沒有特別好的酒店，就選擇了這家，好歹衝著是個大品牌。地理位置很優越，靠海，酒店綠化也不錯。要吐槽的是他們的主樓電梯，高峯時期居然衹開了一部，晚餐後大家排隊坐電梯…早餐廳完全沒有服務可言，帶位的黑人小妹一臉不耐煩，點單的女士也是一副別耽誤我下班的姿態，出餐順序很迷，上菜速度奇慢，這是我第一次在美國給了10%不到的小費。最後，酒店衹設valet parking，沒有self parking，這也算了，就給你們賺個服務費和小費吧。奇葩的是Check out的時候前台機器壞了，服務員説你們儘管先走趕飛機，等機器好了，我會把賬單發到你們郵箱。第二天一看賬單，被多charge了一天的valet parking fee，我郵件申訴石沉大海，最後衹能從上海打電話到前台申訴，錢是退回來了親，但對方完全沒有一點點抱歉的意思，一句sorry也沒有，語氣裏滿滿的不屑一顧。這酒店絕對上我的黑名單