希洛城堡夏威夷酒店

房間有個小陽台，坐在陽台看風景很愜意，窗外風景超讚。走廊上的聲音會聽的很清楚。入住的時候可能因為旁邊其他地方在施工，所以房間裏面會有噪音振動感。 在房間裏的食物要密封好，要不然會有螞蟻。 不含早餐，但是會給用餐優惠券。去吃了一次早餐，是要自己點餐那種。入住的時候前台還會送杯子，可以在大堂接水。 停車位充足。酒店門口有小超市。

遇到Kona 風暴，臨時從火山牧場搬到hilo這邊，相比較方便的。樓下不遠處有個日本公園早上走走還不錯

舊式酒店，房間面積比較寬敞，衞生也好，廁所沒有通風設備，空調是老式機，很響。酒店位置在Hilo，正對海邊，近Hilo機場，自駕去市區也方便，酒店免費停車場比較大，去火山島看火山噴發的觀景台開車45分鐘車程。下午13:10分辦理入住，竟然後來才收到短訊被酒店刷了30美刀early check，後來攜程管家代為解決問題了。非常感謝攜程優秀質的服務。連續入住3晚，第二天忘了付床頭小費，追完火山噴發，晚上十點半回到酒店，房間竟然沒有搞清潔！打電話給前台，由於沒有清潔工上班，回覆了明天早上才能打掃衞生了，第三天早上我們也記得放床頭小費，晚上回到酒店，終於見到有做過清潔，可惜沒有補充喝咖啡的一次性紙杯。（等於入住3晚，衹有入住第一晚有咖啡杯用）

住過的最差酒店沒有之一。 前台服務：請不要期待，基本沒有。跟中國人説話基本都會翻白眼，相反我態度友好，感覺要麼攜程欠他們錢，要麼他們歧視。找過2次前台，都有客人投訴，我都是等在投訴客人後麪接着投訴，但！毛線用處都沒有。整體酒店就沒有服務，更沒有服務態度，主打一個愛來不來，不來才好 房間：極其老舊，壁紙已經破了，長着黴點，床單好像沒洗過，睡完第一晚身上就癢癢 清潔：這酒店就不存在清潔，來了就沒打掃過。打電話問前台，理直氣壯説你入住的時候告訴你這房間每隔一天打掃一次。但，你壓根沒説過好嘛….. 攜程啊，能不能別簽這家酒店了？連AI總結都説前台服務太差！ 哦對了，後來攜程干預下housekeeping給我送了床單，矮馬，那床單比沒換的還臟😂. 3500多2夜住房，服務？這東西不存在！乾淨的房間？做夢。所以我就想問問，我這付的錢是付在什麼地方了？

房間大，housekeeping 是隔天做的，停車免費，這點還不錯，不過Hilo這邊也沒有太多的好選擇

酒店設施有點老，維護尚可。優點是去火山和天文台非常方便，停車免費。酒店餐廳是個亮點，牛排暢吃套餐很贊

房間很大，有陽台，可以坐在陽台上休息、看風景。床也比較舒服，晚上休息得很好。 房間裏配有咖啡壺，可以給自己煮咖啡。

連床單都不換的，枕頭上還有頭髮，房間一股發黴的氣味

位置很好，酒店一般，旁邊公園太美了