❌Cityhouse CityOasis - 胡志明市最糟糕的飯店‼ ️ 我現在就在這裡,這家飯店有很多問題。浴缸的排水塞完全壞了,水龍頭在搖晃,保險箱不在固定位置,浴巾又髒又壞,……還有爭論的經理!首先,飯店不會聽取顧客關於其設施損壞的回饋。當收到回饋時,經理非常反應。兩天來,我已經兩次通知你們的 2 名員工,但什麼也沒做。當我們在第三天下午向酒店詢問他們已經修復了什麼。經理說一切都完成了。當我們詢問細節時,他說了另一件事,漏水,浴缸,廁所修好了。我告訴他漏水,廁所沒有問題,然後他開始質疑我那我抱怨什麼?你是經理,你應該檢查一下嗎?與您的工作人員聯繫並檢查房間。你還不知道發生了什麼事嗎?然後我讓他聽我的回饋,但他一直爭論並要求我安靜,只有他可以說話。我一開口,他就打斷我,不給我說話的機會。太令人沮喪了。我很好奇當收到回饋對他來說太困難時,他如何能夠成為經理。這是服務業還是市場還是********風格? Cityhouse管理階層,你們的飯店是怎麼管理成這樣的?或者你所做的就是閉上兩隻眼睛,希望你的客戶被愚弄並悄悄離開,再也不會回來?我不介意是否存在一兩個小問題,但這裡有很多問題。最糟糕的是你的員工。我要求退款去其他酒店,但他們完全不理我。 13/11/2023
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