如果你的英語不好,我奉勸就不要入住這家酒店,你們在中國app上架你們的酒店,但你們連對中國人基本的尊重都沒有!
我是12月4日預訂這個酒店,12月5日入住,12月5日晚上是我先生獨自去酒店辦理入住,他當時衹拿着電子確認函(攜程下載)和我們夫妻護照去辦理,因為我先生英語非常不好,衹是用蹩腳的英語和前台説check in,前台説了一大堆英語,我先生表明不會英語,它們前台就拿着越南簽證的模板在我先生眼前晃,意思要出示越南簽證那張紙才能辦理入住,我先生用手機翻譯軟件告訴前台,簽證的紙張在我太太的包裏!然後前台堅決不辦理入住,我先生非常不解,我們在越南住了5晚酒店,從來沒有任何一家酒店要出示簽證才能辦理入住,最後酒店值班經理出來了,我先生再次用手機翻譯軟件告知簽證在我這裏,他沒辦法出示,然後也表明自己英語不好!酒店前台還繼續噼裏啪啦的説一大串英語,我就想問你們酒店的人是沒有電子設備還是不懂使用科技的翻譯功能,我知道越南窮,窮成這樣我是萬萬沒想到!你們帶着歧視和傲慢對待中國來的遊客,也許你們不在乎中國人是否訂你們的酒店,那就請你們骨頭再硬一點,中國市場的所有app都下架不使用,衹招呼好你的英語主人!
當晚我先生要求取消訂單,酒店不允許,最後我先生氣得離開了,我當下表示馬上趕過去酒店,我先生説不懂尊重人的酒店為何要入住,是他們在趕客人出門,讓我不要再過去和他們爭吵,而是應該馬上聯繫攜程處理,攜程當下馬上聯繫酒店,酒店是第二天才回覆不允許我們取消訂單,攜程衹能把酒店金額變換為積分給我們,2年內使用積分抵扣訂房
我希望攜程應該把這種歧視中國人的酒店踢出平台,中國人有自己的底線,不懂尊重中國人的酒店就應該抵制!