尼依格羅香港美利酒店(The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel)

因為此次在香港的主要活動區域都在中環所以選擇了美利酒店， 交通：不管是打車🚗還是乘坐地鐵🚇都十分方便。 房間佈局：預訂的特色套房佈局很合理，浴室🛀、寢室🛏️和客廳🛋️是分開的，並設有一張辦公桌可以處理工作💼。 服務：入住的當天下午便送來了一瓶紅酒🍷和一盒巧克力🍫（第一次覺得酒店的巧克力味道還挺不錯😌） 床品：品質都算過關，晚上睡眠質量也都挺不錯。 餐食：套房包含的lounge access讓我有權限和在休息區享用一些小食，點心和酒。食物和飲料的品質都很棒！服務人員也都很熱情周到（當看到我扭頭看電視時立馬給我遞來了遙控器，並提醒我可以坐在舒適的沙發上觀看，很貼心～） 早餐🥣：兩晚酒店我衹在第一晚嘗試了酒店的早餐，因為服務員提醒我早餐單點餐食限量的規定讓我不太愉悦，這位女士的説話態度和神情和讓我稍感不悦。 客户反饋處理：走的那天隨意和客户經理Karen閑聊到酒店居住體驗時提起的早餐不愉快經驗之後，她應該是將情況立馬進行了反饋，所以在等車時酒店的行政經理Erwin有過來向我瞭解情況，並表示會調整早餐共餐制度，這樣的反饋效率和處理態度讓我感覺很舒服。 總體評價：這家酒店會是我在香港商務出行的首選之一，期待下次再入住時可以看到更好地服務～

房間非常滿意，特別好的是早餐。服務也非常周到，出門就是香港公園，很適合散步。對面教堂在也很好看。步行穿過長江公園到中環可以購物。很方便，酒店的房間非常大，洗手間也很大。在香港這種設計感的酒店和環境我是非常喜歡。

設施：對安全在意的客人不推薦，他們家的電梯會出現卡頓，搖晃，打不開，會困在電梯裏。（我們就被困在裏面），且沒有能力及時救援。衞生：衞生間的淋雨花灑是壞的，到處漏水，衹能洗頂噴，且熱水不足，水壓不夠。衞生間有異味。環境：周邊環境在金融中心安靜，但是他們家的窗户是小窗户，感觀不好。服務：住了幾家酒店，這家對攜程客人很不友好，介意的朋友也不推薦。其它酒店會有歡迎或者升級，他們沒有，也不在意攜程客人的滿意度。出現問題：外國管理者也不尊重中國人，出現問題也不解決。想打卡的客人直接就拍照就可以了，沒必要住酒店，有很多拍婚紗照的。帶小孩真心不推薦，周邊的天橋嬰兒車走不通，（電梯不開）需要搬！

和伴侶慶祝生日的一次staycation。 前枱服務員熱情有禮貌，主動上前幫忙拿行李和冷藏蛋糕。 N2客房的設計風格很合我意，整潔乾淨，使佈置工作順利完成。 整個旅程體驗十分良好，極力推薦。

地理位置好，出行方便，背後就是中環“三件套”，前台的小姐姐服務非常好，臨時換雙床房需要等候，陪着去下午茶的餐廳，並推薦酒店內優惠券，下午茶和樓頂酒吧消費，客房用餐都有優惠呢～唯一評論時間太久，非常不好意思，忘記名字了。

前台 Anthony 小哥哥態度友好，很有禮貌，一直引領我們去了房間，還幫我們拿行李，問他什麼香港的美食，都很熱情也很耐心，很棒的一次體驗，下次還會來 行政酒廊的 winky 小姐姐服務態度超熱情！人也很友善！很可愛！超級棒的！

新年假期出行住了多天，整體水平較為滿意 服務：從大堂到客房，各方面服務態度都很到位，沒有受到新年假期人多的影響。知道我們小孩比較多，每天的補給很到位 設施：因為是改造項目，配套較少可以理解，泳池不大。大堂休息區比較小，多一組客人就沒地方坐了，可以改進。沒有小童樂園，整體商務為主。 餐飲：天台吧推薦，花園餐廳也是很不錯，紅棉沒時間嘗試，種類豐富 交通：最近地鐵是中環站J2出口，但沒有升降機。去往地鐵要從冠君大廈的天橋過對面長江集團中心方便些 周邊：辦公樓林立沒有小餐廳，衹能keeta了。山頂纜車站就在樓下很方便

Cassia Lounge非常喜歡 整體風格很不錯 房間也很大 衹不過後來checkout的時候搞了烏龍 我們沒有吃任何零食確被charge了費用 所以交涉了半天 這個需要酒店注意一下

這個尼依格羅服務匹配不上它的價格。 首先cassia lounge不送到房間裏，別的五星級酒店都可以將行政酒廊的餐食配送到房間，這樣可以方便不能去酒廊的客人用餐，我有兩天的酒廊餐食都沒有用到。 另外早餐領位的人，領的位置見人下菜碟，不按先後順序和座位順序。而且早餐進門的時候，半天沒有人。用早餐時，咖啡上的巨慢，第一天上飲品還上錯種類，上錯了兩次。甚至我們都快吃完了，如果不催，都上不來飲品。 mini bar在check in的時候，前台也沒有詳細介紹。並且辦理入住時，給了走廊門口的房間，正對着電梯！我很早就提前預訂了，但是依舊以無房間為由，給了不好的位置。第二次調整又給了低樓層。 我不想把這些歸咎於什麼香港的人文歧視或者發展問題，衹是想説這個酒店自身的服務很差！個別服務生還翻白眼🙄不知道在高貴什麼，跟重慶尼依格羅無法相比！慎選入住！