香港瑰麗酒店(Rosewood Hong Kong)

一般不愛寫評價，但是這酒店真的讓人忍不住。為了大家避坑 還是寫一下吧。 酒店除了硬件設施 和大堂一堆迎接的小姐姐。其它都不好。 首先，床睡着超級無敵不舒服，太軟了，一整晚都半睡半醒。 空調通風也有問題，住了一晚就和大病初癒一樣，喉嚨吞刀片就像陽了一樣。 公區的温泉泳池雖然看着很好 但是水質很差。裏面好多漂浮物。 總之感覺住了一晚 就感染了各種細菌病毒。回家後就和疫情陽了一樣。 早餐也不咋地。

設施：衣帽間很大，尤其是洗漱間太漂亮了，忍不住要泡個澡 衞生：乾淨整潔 環境：值得一住，樓下就是k11，還有全港最難預訂的下午茶the butterfly room（一定要提前半個月在酒店官網上面預訂），還有最美麗的花房，很夢幻的感覺。酒店房間套房很漂亮，看出去海景視野很寬闊

位於尖沙咀梳士巴利道18號。 是一間奢華時尚的酒店。 樓下就是尖沙咀海濱長廊，酒店與 K11 Musea 相連，不論是觀光、購物、餐飲、娛樂和消閒都非常方便。 酒店周邊十分熱鬧，而房間又很寧願舒適。 房間寬敞，裝潢雅致，有迷人的維多利亞港景觀，及尖沙咀街景。 最大亮點是大理石浴室，除了獨立浴缸外，還有相連的雙人淋浴間 🤔。 酒店送上一張手寫心意咭和一個蛋糕 🥰。 早餐是半自助，蛋白奄列是第一次吃，雖然特別，但缺乏蛋香；還有，多款飲品供應。

瑰麗的位置，周邊的環境5分，從酒店二樓的咖啡廳，五樓的西班牙餐廳都可通向尖沙咀K11，禮賓會主動帶路，主動拿行李。房間海景5分，酒店的中餐廳5分。下面是扣分的部分，早餐排隊時間有點長，客房的用品有點次，服務理念和定價不匹配。

服務很差 入住第二晚凌晨12點空調壞掉了 打了四五個電話沒人接，下樓找前台又等到12.30有人來修了（修理工很nice） 這裏主要是不滿意當時值班的經理。 由於我不清楚要多久才能修好，並且當時已經很晚了我需要休息。於是我聯繫前台尋求plan b。前台經理給我的答覆:可以給你安排新房間但是在其他樓層，並且我需要打包我所有的行李。。 聽到這裏我們就有點生氣了，誰凌晨一點還要客人打包行李啊？。 她的態度很強硬，我再三表達不可能收拾行李之後才勉強答應可以不打包並換新房間。我真的想笑那個時候空調都修好了。 我不敢想象如果真的修不好 我又不去和她理論 那我當晚絕對兩三點才能順利睡覺。這就是五星級服務嗎？ 我本人包括不會並且也不推薦任何朋友來這家酒店 性價比不高 早餐也挺難吃。 服務：差到爆

入住第一天選的面對尖東的將江景，沙發躺了半天去洗漱，結果梳粧台有上一個用過的雙眼皮貼 電話投訴服務響應以小時為單位，無表態。 自己升級入住面對中環的江景房，第二天到房間發現玻璃幕牆臟到無法拍照。。。生日都沒有心情 更離譜的是，歐米伽後面從星光大道k11上來到lobby的兩部電梯的南側電梯一股尿騷味，三天都沒有處理，真噁心！！！！

不好的體驗：辦理入住的時候，感覺工作人員態度不太好；晚上睡覺，可以聽見一些外面的聲音，有點吵。 好的體驗：打掃房間的阿姨、迎賓的人員服務態度都特別好，電梯裏遇到也很熱情；海景房房間風景很好看，設備也都比較新。

在全球排名第二 亞洲排名第一的香港瑰麗休憩的三天 體驗感出乎意料的完美 作為季裕棠大師的力作酒店處處彰顯雍容華貴又富有藝術氣息 從前台check in到客房服務再到餐食 真正做到了細緻入微 管家24小時提供服務 有求必應 夜床服務十分周到 酒店半自助早餐精緻而味美 床品柔軟 洗護用品香氣馥郁 沒有任何缺點的酒店

套房服務非常好，行政走廊食物和種類很優秀，房間大而寬敞，唯獨一些維修保養缺陷要改善，例如睡房窗簾已兩天都修不好，早上六點就被陽光叫醒，睡得很差