Jennifer
2025年12月23日
1房間:房間位置在中環 蘭桂坊附近 其實本身沒準備住這邊 是朋友提前訂了房 我們也就索性住一起就直接攜程上定了 酒店房間很小 ************************************* ******** *****
2設施:酒店基本設施都沒有配齊 第一次住酒店遇到沒有提供牙膏牙刷的 打電話才告知要自己購買5元一套 酒店插頭也都是三孔的內地去的得用轉換頭 網上酒店介紹都沒有介紹或者提示 而且在攜程上打電話過去對面接通電話後沒有迴應 聽到我講普通話直接掛斷了 最後還是打房間座機才接通 就非常無語
3服務:最最差的是沒有具備酒店從業人員的基本素質 辦理入住非常慢(14:44在前台下單的,等了三四分鐘前面客人辦完,14:57收取服務費,然後才做好房卡) 這個速度也是夠慢的 而且全程無笑臉 我們衹是問一句好了嗎 就給我們來一句:“你們剛下單的我辦理的已經很快了 我們要一項一項來”就那語氣讓我感覺我問一句問錯了 都是我的錯 誰讓我剛下單呢 誰讓我不安靜等偏要問呢 還有莫名其妙收了我什麼服務費雖然衹有三十來塊錢 但是後來和朋友聊天發現她們並沒有這個費用 就很好奇香港的酒店是這樣的 體驗感超級差
PS:在我之前的外國客人 那接待的非常之熱情耐心 還能送上咖啡 這對比就很讓人無語