首先,給這家酒店差評!不會再去入住!並非酒店的房間不值這個1600多一晚,雖然的確挺舊的,很多年沒有裝修了,洗澡還是浴缸裏面沖沖,勝在窗户外真能看到海(另外一邊海景房衹能看到停車場),就在海港城一棟樓,一樓還是老佛爺百貨,位置絕佳,老牌五星酒店。預訂之時為提前預付兩晚房費形式,因臨時行程變動,一到香港辦理(大約11:45)入住登記時馬上告知前台,行程有變衹需要住一晚,提前退房,前台説跟平台聯繫跟他們説就可以,馬上聯繫攜程,讓他們對接,過了一個小時攜程聯繫我説就點拒絕了,會嘗試繼續聯繫酒店,然後到下午三點去取房卡時告知酒店前台,工作人員還是回覆沒問題的,讓平台對接他們預訂部,結果傍晚攜程告知酒店依然拒絕,馬上下樓去跟前台詢問原因,畢竟兩晚衹住一晚很正常,還是辦理入住之前已經告知,前台再次進去詢問酒店經理後回覆:你已經付了錢了,所以不能退,不管住不住都一樣不能退。第一次遇到這樣的情況,付了錢就不能退,不付錢就可以?建議攜程類似的酒店取消預付這個項,嚴格篩查,畢竟我們都通過你們預訂酒店,最終還是會怪你們的。當然了,這次攜程很無奈的告知,內地沒問題,香港他們也沒辦法,他們很抱歉,跟領導申請賠我一半房費,我已經説了跟他們沒關係的情況下,依然一次次跟我溝通,説是他們的心意,雖然因為這個馬哥孛羅酒店心情不悦,但是也感受到了攜程的真誠,很暖心,謝謝!希望大家預訂時慎重再慎重,別影響心情。這次來香港,發現大不如前,人很少,不像以前動不動要排隊,熙熙攘攘都是人,或許就是因為馬哥孛羅這樣的害羣之馬造成的吧,因為香港的優異感,覺得自己高人一等吧,要不是因為公務需要,壓根沒想來,跟日本泰國沒可比性,人家服務那是一個熱情,不管是不是由心,最起碼錶麪功夫在的,而不是一聽你普通話,馬上愛理不理那種。可惜了。