酒店地理位置優越,位於尖沙咀心臟地帶,購物、美食、觀光、出行均十分便利,四通八達。酒店房間很大,設計時尚舒適,但職員的服務態度有待改善,前台的,不會微笑,板起了面,(有一個什至黑起了臉)也沒有給客人一個好印象。房務部,在別家酒店,他們的職員是主動向客人一句早晨、一個笑容、一個問好。可是Mira的職員既不greeting, 而且是直行直過的…eye contact也沒有,好像欠了人錢一樣…即使是大年初一也是這個情況,其他日子則可想而知。即使配備上最優秀的硬件及配套,但顧客服務可不能忽視。這是酒店管理最重要的一環。每家酒店都可配上一流配件,但人的服務卻是最能留住人心的。