來香港前在攜程上查詢了多家酒店的位置和價格,最終訂了九龍酒店,地理位置上太棒了,無可挑剔哇,港鐵尖沙咀尖東站下車上升降梯直達酒店大堂,步行去碼頭,九龍公園,中港城也很方便,而且酒店前台非常人性化,我們早到了碰巧有空房就讓我們提前入住了,非常感謝和感動,必須點贊;但是不得不吐槽一下我們在二樓自助餐廳倚窗閣遇到的問題,希望能最終得到解決哦,我們三個人(兩位成人、一位長者)3月19日在倚窗閣吃的自助晚餐,結帳時均按成人價結算的,回到房間看到長者可以享受折扣價格就餐,於是20日早晨去二樓向工作人員反應,工作人員記錄了我們的消費憑證、就餐桌號、電話、姓名後説會將差價退給我們,同時我也在攜程平台和管家説了一下具體情況,希望攜程可以幫助我們,但一週過去了至今沒有退回。其實這是件非常簡單的事情,解決起來並不複雜,我們也並非一定計較這個差價,但是這是品牌星級酒店和平台應該具備的服務理念,那就是幫助客人解決問題,謝謝。