香港灣仔皇悦酒店

香港灣仔皇悦酒店的評論

香港灣仔皇悦酒店

軒尼詩道33號, 灣仔區, 香港查看酒店詳情
香港灣仔皇悦酒店
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1晚

香港灣仔皇悦酒店 評論-真實住客評語

4.1/5
很好
5541則評價
真實評價
位置4.3
設施3.9
服務4.1
衛生程度4.2
篩選條件:
排序:
所有評價(5541)
正面評價(5022)
附有相片或影片之評價(1084)
近地鐵站(245)
早餐一流(231)
交通便利(137)
購物方便(111)
房間有異味(79)
前台熱情好客(71)
多次入住(53)
負評(519)
Sammy 469891
標準客房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
280則評價
3.7/5
發佈於 2024年6月19日
再次入住位於灣仔的香港灣仔皇悅酒店。灣仔地鐵站及金鐘地鐵站行大約10分鐘即到,交通算方便!附近有香港演藝學院及香港藝術中心、還有香港會議展覽中心及修頓球場、亦有警察總部及政府總部等。 酒店接待處於地下大堂,空間寬敞,入住手續簡便,因為不需要收按金,所以check in out都十分方便!房間空間亦很足夠,設備亦齊全,電視有很多頻道供選擇,更可觀看Netflix及YouTube,)非常update! 開放式洗手間及浴室,有我喜愛的浴缸!加分! 整體感覺不錯!價錢亦合理,性價比高!還有酒店的自助早餐也不錯!是理想住宿之選!
6/18
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
Geshandaniudedage
舒適大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
7則評價
3.5/5
發佈於 2024年7月19日
香港這個寸土寸金的地,這價位真是很擁擠,在內地都能套房了。整體感覺很一般。 酒店電梯有梯控,這點還可以,據説樓頂露天泳池已經乾涸了就沒上去看。 被罩如圖,因為來得晚點,就沒喊服務員特地換,睡一宿走人了。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您入住尖沙咀皇悦酒店並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵站,大型購物商場、景點近在咫尺,附近食肆林立,旺中帶靜,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,室內整潔、舒適。設有多種面積類型的客房可供選擇,歡迎體驗。有關游泳池關閉通知,已刊於網站內。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠服務客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。客務部謹啟
標準客房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
4則評價
1.5/5
發佈於 2024年7月19日
如果是帶家人遊玩,大家要避坑這家酒店。如果單身上無老下無小,買夠保險後入住。 這家酒店的服務屬於那種典型的“面子上的禮貌” 入住期間,遭遇被困電梯,如果這個是説明酒店設施老舊且維修不善,但是被困電梯後酒店的一系列行為,真的能提現出這個酒店的管理混亂。 首先,電梯的報警鈴沒人接聽,形同虛設。當被困電梯,首先想到的就是按報警鈴,但是如果發現報警鈴沒用,真的是有點慌。 另外通過後續觀察,另外一部電梯,也是有問題的,內部本來應該顯示到達樓層的指示燈竟然是用膠帶遮蓋起來的!這是什麼操作,壞了不修,掩蓋起來就算好了嗎? 被困電梯後,好不容易電話聯繫上酒店後,酒店竟然問我是不是因為沒帶卡誤操作,難道電梯監控也是沒用的嗎?而且我這部電梯是下行中的,有什麼可能是誤操作。(後面有截圖證明就是電梯故障) 工作人員磨磨蹭蹭到場後,我大聲喊,我被困幾樓?外面的人就是不説,就是重複的説沒關係,馬上就修好之類的話。 咱就是説,無論我是被困在哪個高度,無論你們的維修起來心裏有沒有底,這件事情是否會變的更加糟糕,至少要讓我有知情權。問又不説,內心的恐懼感真的會加重! 我還擔心是維修人員聽不懂普通話(其實他們懂普通話),又電話到酒店客服問被困幾樓,也不知情,可見該酒店應急處理能力真一般。 被困期間我朋友直接問前台事情進展,前台竟然不太確定是否有維修人員到場,前後語言矛盾。 我被解救後,沒有服務人員給予任何現場語言安慰,再次見證出現應急情況,根本就沒有相關流程,流程混亂。 事後,電話詢問,並許諾可以送2份早餐,我沒要,我覺得我不是那麼尊貴的客人,吃不起這份早餐。 以上 另外,酒店確實也不怎麼樣,這個價位附近一大把,沒必要再冒我這個險了吧,寶子們。 我全程有視頻,如果商家敢上來,我視頻懟。
來自住宿之回應: 尊敬的客人: 感謝您入住灣仔皇悦酒店並向我們反映住宿期間的體驗和意見。很遺憾未為您提供滿意的體驗。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,我們的團隊均接受專業培訓,真誠對待客人,致力於為客人提供賓至如歸、舒適及超值的住宿服務體驗。相信本次為個別情況,給客人造成不良的感受,我們致以真誠的歉意。關於您反饋的情況我們非常關注,定會跟進處理,多加註意,繼續完善。希望不會影響您再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
ZZMMXX
舒適大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
121則評價
4.3/5
很好
發佈於 2024年7月19日
酒店是一家市中心的中檔住宿選擇,地理位置優越,鄰近地鐵站,交通便捷。酒店提供熱情好客的服務,前台人員特別受到讚賞。房間整潔寬敞,設施完善,包括免費 Wi-Fi、空調和浴室等。 餐廳提供的早餐也獲得了不少正面評價。 總的來說,酒店是一個適合商務和休閒旅客的高品質住宿選擇。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適,配有轉換充電接口,方便客人使用。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。很高興獲得您的滿意,誠摯感謝您選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
標準客房
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
11則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月16日
位置超好,樓下公交線路多,去中環,銅鑼灣,堅尼地城不要太方便。房間大小還可以,衞生間乾淨整潔,大堂明亮寬敞,有檔次。續訂出了點問題,夜晚想把第二天晚上的訂上,沒想到訂單是夜晚至第二天11點退房,天啊,一晚上怎麼能住2間房,沒入住還不能退錢,誰給説個理啊。有説空調太冷,我找到了調節旋鈕,就在衞生間門口,看圖,我調到22度了,整晚舒服入眠。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您入住灣仔皇悦酒店並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵站,大型購物商場、景點近在咫尺,附近食肆林立,旺中帶靜,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,室內整潔、舒適。配有充電接口,方便客人使用。自開業以來,酒店秉持“悦人悦己”的理念,注重服務品質及細節,真誠對待客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。如您住宿期間有任何不便,敬請聯繫當值客務經理,以便我們可作出及時的協助。誠摯感謝您選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。 敬祝工作順利,生活愉快。客務部謹啟
標準客房
入住日期 2024年7月
與朋友同行
7則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年7月15日
設施:洗漱用品(洗髮水+沐浴露)、吹風機、帶轉化頭的充電一體機座、辦公桌,網線口、辦公桌、一次性拖鞋、衣櫃、浴缸、浴巾、晾衣繩,基本酒店應有的都有,1樓大堂有自助購買一次性洗漱用品的機器,按需購買即可,也可以寄存行李。 衞生:酒店稍微看起來陳舊,沒有強烈潔癖的話看起來還算整潔乾淨。 服務:挺好的,溝通順暢,內地客人出具通行證即可。 交通:灣仔站C出來是最近的和好走的,不推薦從別的地鐵口過來,有點遠,而且香港多坡路。 環境安靜,與吵鬧的尖沙咀形成鮮明對比,作為一個去過很多次香港的人來説,這個酒店我很滿意了,週末又是暑假,性價比很高了。個人還比較挑剔床品,但這個酒店的床墊軟硬適中,枕頭也沒有很高,一夜好眠,跟在家裡睡沒什麼差別。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您入住灣仔皇悦酒店並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。配以轉換充電接口,方便客人使用。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,用心對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。歡迎您再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
Hengbeigemaosui
標準客房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
8則評價
3.2/5
發佈於 2024年7月10日
房間中歸中舉國內三星標準吧,一分是衞生還可以,第二分是給二刷的紀念,第三分是給旁邊的紅城餐館解決了孩子的飲食問題.香港的走塑既然是個大趨勢那宣傳力度需要加大而不是每個客户解釋,其實環保可以理解並接受,但是蠻煩安好飲水機,網上説走廊有,其實並沒有. 香港人民活的其實很辛苦忙忙碌碌不得閑,不是他們對大陸人不友好,是語言不通觀念不同而已,至於對外國人友好真的是利益驅動他們習慣給小費,我們有的夜説給但畢竟少數
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。自開業以來,酒店秉持“悦人悦己”的理念,注重服務品質及細節,用心對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。因現香港實行走塑政策,所有酒店將不能無償提供洗漱 用品及即棄膠樽裝水,建議客人自備,大堂會設有販賣機,也可自助購買。誠摯感謝您選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
CoCo600
標準客房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
2則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年7月7日
我們從機場坐A11巴士正好在他的附近下車,會選擇做巴士是因為十幾年沒去香港了想要慢慢的看香港有了什麼樣的改變,非常的方便飯店的位置非常好正好在熱鬧的香港區,整體裝潢維持四星飯店該有的水準,好像沒有提供牙刷這點有需要的也可以跟櫃台確定,冷氣是傳統飯店無法完全關起來的那種但是乾淨度維持的還不錯。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的支持並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。因現香港實行走塑政策,所有酒店將不能無償提供洗漱 用品及即棄膠樽裝水,建議客人自備,大堂會設有販賣機,也可自助購買。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。很高興獲得您的滿意,歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
城市景觀高级大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
15則評價
1.5/5
發佈於 2024年7月6日
來香港住的最差的一次體驗。很少給酒店差評,這家真的是一言難盡。牙刷和水都需要前台購買,也不提前説,晚上11點倒時差很累,找不到牙刷和水,打電話問才説要自己下樓購買,到前台後被告知衹能用八達通購買。酒店浴室竟然還使用浴簾,且拉不嚴實,兩人入住入廁和洗澡極其尷尬。住宿衞生差,早餐廳用餐品類少,員工在客人吃飯期間一直在一起嘰嘰喳喳用粵語聊天。由於要趕晚上的飛機,我是攜程金鑽客户,訂酒店時被告知可以下午兩點退房,但前台員工告訴我,已經讓你一點退房就不錯了,兩點是他們接待下一位客人入住的時間。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您入住灣仔皇悦酒店並向我們反映住宿期間的體驗和意見。很遺憾未為您提供滿意的體驗。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。因現香港實行走塑政策,該環保政策已於本年4月全港推行,所有酒店將不能無償提供洗漱用品及即棄膠樽裝水,建議客人自備,大堂會設有販賣機支持微信或付款寶,也可自助購買。酒店退房時間為11點,如延遲退房需要視乎當天客房供應情況。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。非常感謝您寶貴的意見,定會繼續優化。希望不會影響您再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
舒適大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月2日
房間不大,在香港的酒店裡算中規中矩,最主要的是出行方便,酒店身處鬧市,離金紫荊廣場非常近,步行就可以走到海邊和中環,可以欣賞海上美景,也可以信步繁華的中環廣場,周邊吃的東西也很多,可以説是應有盡有,酒店大堂挺氣派
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的支持並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適,配有充電接口,方便客人使用。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待客人,儘量滿足客人需要,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
Kekeaidenvyoui
標準客房
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
35則評價
2.7/5
發佈於 2024年7月4日
經濟型酒店,就是各方面都很經濟的那種,懂得都懂; 服務還可以,前台專門幫我們升級了空間大的房間,就是房間裏連瓶水都沒有,衹能去對面的711購買;大堂也沒有行李員; 整體來説主打以經濟入住香港的第一站,可以更好地降低標準,調整心態; 第二天拖着行李爬到香格里拉恢復一下狀態。 實在是不想拍任何一張照片。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適,配有轉換充電接口,方便客人使用。因現香港實行走塑政策,所有酒店將不能無償提供洗漱 用品及即棄膠樽裝水,建議客人自備,大堂會設有販賣機,也可自助購買。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。非常感謝您寶貴的意見,讓我們瞭解需要完善之處,定會繼續優化。希望不會影響您再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
舒適大床房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月30日
酒店的位置非常好,衹要過一個路口就可以輕鬆搭乘叮叮車和地鐵,無論是前往堅尼地城還是去北角都十分方便和便宜,一個人晚上回來也很安全。酒店旁邊有各種銀行和711,取錢和買小零食很方便,甚至還有一家店裡怡寶衹買3塊港幣。在飲食方面,聰姐甜品、標記雲吞麪、我杯茶都很不錯,可以用付款寶付款也很近,還可以吃alicepizza,無論是喜愛港餐還是西餐都可以在這裏找到心儀的餐廳。除去便利的交通和豐富的美食,酒店設施很乾凈很舒適,從房間可以盡享香港夜景,超滿意的一次入住。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
Yong_San
舒適大床房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
15則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年6月29日
入住時前台給升級了房間,大小可以。房間冷氣很足甚至我開到最小了還半夜給我凍到了,冷氣開關有點難找…桌子上帶有usb插口,可以直接充電,不用自備轉換頭了,這點很方便。wifi不行,信號差還經常掉線… 周圍交通便利,出行很方便,還是不錯的
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。室內空調未有制熱功能,如有需要酒店可提供電暖器或加毛毯。關於網絡方面,網絡速度視乎使用量,同一時間使用人數較多亦是影響的其中一個因素,很抱歉造成您的不便。如您住宿期間有任何需要協助,敬請聯繫當值客務經理,以便我們可作出及時的迴應。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,真誠對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
舒適大床房
入住日期 2024年7月
獨自旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月12日
環境:位置很好找,門口打車也很方便。環境挺不錯的。設施:房間設施齊全環境不錯,空調製冷效果很好而且沒有什麼噪音很安靜。衞生:入住挺舒適的,衞生打掃很乾凈,床單被套都很整潔很舒適。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您對灣仔皇悦酒店的認可並與我們分享住宿期間的體驗和意見。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,位置便利。房間內優質設備用品等一應俱全,整潔、舒適。配以多功能轉換充電接口,方便客人使用。自開業以來,酒店秉持“悦人悦己”的理念,注重服務品質及細節,真誠對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。很榮幸我們的服務獲得您的滿意,歡迎再次選擇皇悦酒店,殷切期待再有機會招待您併為您帶來更多驚喜。敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟
Haoyunlianlianhehe
三人豪華客房 - 带加床
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
1則評價
3.0/5
發佈於 2024年6月25日
“無需提前預約,保證升級到皇悦開放式套房1份”,承諾沒有實現,訂1千3百多一晚豪華客房加一張床,給的樓層低朝向差設備舊,不值這個價錢,麻煩下次不要亂寫服務承諾。 “無需提前預約,行政酒廊禮遇1份”,問一樓前台衹有下午3點到4點才有,還説沒有什麼值得品嚐的。 早餐就餐環境雖然小但整潔乾淨,然而品種少,實在沒有什麼好吃的,還不如去吃周邊的飯店。 酒店所處位置較好,方便去各個地方遊玩。
來自住宿之回應: 尊敬的客人:感謝您入住灣仔皇悦酒店並向我們反映住宿期間的體驗和意見。很遺憾未為您提供滿意的體驗。酒店信步可達港鐵灣仔站、各大購物中心、景點等,交通便利。房間內優質設備用品等一應俱全,室內環境整潔是本酒店集團非常重視的部分。酒店價格跟隨市場情況等因素浮動,亦不時推出優惠的住宿計劃回饋客人,敬請留意訂房網站。自開業以來,酒店注重服務品質及細節,用心對待每位客人,致力於為客人提供賓至如歸及超值的住宿服務體驗。客人的感受是我們的首要考慮,真誠希望可與您聯繫並作詳細瞭解,歡迎通過訂房後台留言訊息給我們,酒店將竭誠為您提供滿意的售後服務。 敬祝工作順利,生活愉快。 客務部謹啟