時隔多年再次選擇了這家地理位置極好的皇冠假日。去之前已經做好心理預期了(因為之前住了幾家洲際旗下的香港酒店體驗非常不好),但是還是驚訝到我了!前台入住沒有任何招呼和微笑,算了也不要期待了。去到房間,真的一言難盡,我們衹期望能有最基本的乾淨衞生,安全都做不到!房間很多肉眼可見處都是臟兮兮的,明顯就是沒有打掃乾淨。這一點我不接受任何解釋,連最基礎的都沒做到!由於室外温度下降我們關了空調,可是出風口的噪音令人一晚都睡不到,而且空調關閉的情況室內温度非常低,沖完涼也是冷的,凍的第二天就感冒了。第二天反饋前台,沒有任何同理心,不斷的強調“我們酒店是沒有暖空調”的,鬼唔知咩!最後送一個暖爐給你就完事了。還有,1500多一晚的酒店被套是破損的,有洞的…總之又是一次糟糕的HK酒店體驗,跟我們一路過來的幾家酒店真的沒法比。連最基礎的衞生和服務態度都做不好!不推薦也不會再去!