香港富薈上環酒店(iclub Sheung Wan Hotel)

第二次入住，酒店房間不錯，位置好找，但這次發現有以下問題希望酒店可以改善： 1. 床頭電話，寫的指引是按“服務台”按鈕可以聯繫前台，但按鈕不起作用，下去問前台，原來是要按“0”才可以，指引與實際不符，希望酒店糾正，不然房客遇到緊急情況聯繫不上前台； 2. 電梯的拍房卡按樓層的功能，功能不穩定，要多番嘗試才能成功按到電梯樓層； 3. 這次入住的811房間，煙味很重。

酒店位在地鐵站附近，從地鐵站出來已經有指示牌，很容易找到，附近有市場及便利店，食店也很多，我在附近買水果都有很多種類可選擇。不過在我掛在服衣有麈埃跌下來，我摸一下發現很多麈埃，應該有很久未有打掃，還是很久沒有人入住該房間。不過其他環境尚算清潔的。

富薈上環酒店 (iclub Sheung Wan Hotel) 清潔度 8 設施 7 位置 8 客房質素及舒適度 8 服務質素 8 性價比 8

位置好，周邊方便 酒店左邊就是一個差事 水果 牛奶購買方便 附近幾步路就可以坐叮叮車 3元隨便坐。 去地鐵上環 衹能歸還香港站都可以步行抵達 房間乾乾淨淨 小單夠用 床也不軟塌 算舒服 不錯！

最災難級差勁糟糕的酒店入住經驗！ 這家酒店，是香港之行最失敗的決定，破壞了我對香港的印象，這是我在旅行中遇到的最糟糕的酒店之一。首先，服務員的態度令人震驚。他們毫不友善，對客人的需求漠不關心。無論是詢問一些基本的問題還是提出投訴，他們總是面帶不悅，顯得非常不專業。這種惡劣的服務態度讓我感到非常失望和沮喪。 此外，房間的衛生情況更是令人噁心。床單和毛巾看起來就像是從上一個客人離開後從未更換過一樣。地板上還有明顯的灰塵和髒污，浴室裡的水池和馬桶也十分不乾淨。我無法忍受這種環境，這讓我對該酒店的衛生管理感到懷疑，也讓我對自己的健康和安全感到擔憂。 最後，酒店入住安排的混亂也讓我感到極度困擾。我提前預訂了房間，但當我到達時，他們卻聲稱沒有我的預訂記錄。他們對此毫不負責任，並且無法提供合適的解決方案。最終，我被迫接受了一個狹小擁擠的房間，這與我預期的完全不符。 總而言之，這次酒店入住經驗是我遇到的最糟糕的之一。服務員的態度惡劣，房間的衛生情況糟糕，而酒店入住安排的混亂更是令人無法容忍。我強烈建議其他旅客避免這家酒店，以免遭受類似的糟糕體驗。

服務非常差，房間隔音非常差，隔壁洗澡水流聲很大，水壓聲音很大，特別吵，電視聲音也很大， 根本無法休息，反饋到酒店前台，前台的黃先生，胖胖的，現在那趾高氣揚的喊，不願意住你可以收拾行李走啊。這是什麼態度，反饋給攜程，攜程也衹是説對不起，酒店沒處理我們也沒辦法，然後説我們去溝通，給你滿意答覆，等我退房回國內後，攜程更是不理不睬，我不斷的通過客服來找攜程要個説法，攜程就是説沒辦法，我們也處理不了。這樣的酒店，千萬別定，相當差，而且酒店毛巾非常的臟，新換的浴巾都是臟的。非常差的入住。尤其服務態度超級不好。像是對大陸的遊客有仇一樣。真的花錢買罪，而且還生一肚子氣，最主要房間不隔音，隔壁房間説話，洗澡，看電視，都能聽的清清楚楚。

衞生：還可以，毛巾還蠻乾淨的。 環境：大堂有免費早餐不錯 設施：其它還可以，就是床太硬了，根本沒法睡。 服務：服務中規中矩。沒有熱情可言。

入住富薈時前台找不到訂單才發現定錯了日期，當時就通過攜程定了另外的酒店入住。富薈以訂酒店時已告知不退不改為由拒絕提供改期，通過攜程多次協調無果。建議：1、攜程作為平台應具有一定的居中協調權利，對於平台資深客户且從未出現過類似的問題，應給予切實幫助，避免客户損失。2、法外還有人情，富薈身處服務行業，以已告知為由拒絕一切客户提出的方案，那麼希望富薈在如此堅持契約精神的同時，以顯著方式多次對客户進行告知。

距離地鐵口很近，出行方便。不遠處有公交車站和電車，方便去到任意景點。吃飯的話周圍很多簡餐可以選擇，超市就在樓下，買點日用品食品等也很方便。酒店網速很快，大堂裏處理公務和歇腳是足夠的。房間不算大，短途商務和旅遊還是夠用。與香港寸土寸金的居住面積相比，也不覺得太好太差吧。入住退房都方便，早餐有麪包和飲料供應。基本滿足需求。窗外是真實的香港味道，可以懷舊，可以觀景。