威基基海灘凱悦水療度假酒店

環境位置: 酒店位於威基基海灘旁邊，地理位置極佳，過馬路即可到達海灘，周圍有多家餐廳和商店，非常方便。許多用戶表示這里是購物、吃飯和享受海灘生活的理想地點，景色優美，特別是高層海景房的視野更是無與倫比。（基於231則評價）

房間還可以。就是比較舊，晚上比較吵。好在出行都很方便，樓下就有KAI咖啡。對面就是沙灘。

我自認為自己是選酒店的能手。第一次來夏威夷，千挑萬選地決定住在凱悦水療酒店。從位置上説這家酒店是好位置中的好位置，Wakiki的中心。從衞生上説是配不上五星的。我訂房時寫了我的偏好：乾淨，高樓層，安靜。入住時這幾點都沒做到：首先給了我20層的中低層，我同意入住，旺季嘛，哪能都和意。然而入住後拿出燒水壺的那一刻我着實沒有想到，夏威夷五星的房間裏燒水壺上一層水漬上還附有灰塵。我拿上水壺去前台投訴，結果前台讓我和入住的人一起排隊等，亞洲面孔的服務生很不友好。我等了，他們想給我換個水壺了事。我沒同意要求換房間：乾淨且高樓層。主管帶我看了房間，在此高層，因為房型不同要求我補差價，但給了優惠，我同意了。搬過去後在找插線板的時候，發現插線板窩在牆角，我手碰到插線板的時候我就覺得完了，一手的灰呀，這實在沒有想到。我直接打電話給前台，要求讓會説中文的人聽電話，客房的Robert主管接的電話，我讓他直接過來看一下情況。處理結果是立刻為我做深度清潔，免掉升級房型時的差價。已經很累了，不想折騰了。接下來的六天衞生做得挺好，估計是被標記了。另外一個值得提的是我在離店的時候落下了一條項鍊，當時我已經在去機場的路上了，就給酒店發了郵件又打了電話。大概一個小時後收到保安主管Kenneth的郵件，項鍊找到了，並給我郵寄回中國。很想感謝他們一下。