休斯頓俱樂部會所酒店

Nice Hotel👍  24 hour free coffee, milk and spring water but no parking lot in Hotel ，We need to find the parking building near the hotel. We have to pay $29 per day and just one time in and out 

飯店地理位置優越，位於休士頓市中心的核心地段，步行不到5分鐘即可抵達地鐵輕軌（紅線從主街出發，綠線和紫線從拉斯克街出發）。我可以輕鬆地在城裡四處走動。 飯店設施方面，我喜歡免費使用的健身房，健身房內有電視娛樂節目，以及配備洗衣機和烘乾機的免費洗衣房。每層樓的走廊上都設有飲水機，方便客人補充水分，無需在房間裡索取瓶裝水。飯店也提供自動販賣機，方便客人使用。 我對我入住的第一個房間的外觀感到有些失望。房間外觀不乾淨，影響了我的視野。浴室的鏡子有污漬，即使我一個人住，房間空間也感覺很小。飯店沒有迷你冰箱，而我發現迷你冰箱是飯店客房的標準配置，尤其是在德州的夏季炎熱天氣裡，用它來存放冷飲和零食應該很實用。不過，飯店配備了手動控制的空調，這倒是挺有幫助的。我的房間裡也沒有保險箱可以存放貴重物品和重要的旅行證件，這讓我很困惑。因此，我要求換房，工作人員幫我換了。第二間房間好多了，空間更大，還額外加了一張扶手椅，還有一個小廚房（迷你冰箱、微波爐和洗手盆）。房間更乾淨了，但仍然沒有保險箱。我詢問了一下，才知道只有部分房間有保險箱，奇怪的是並非所有房間都配備保險箱，所以我分享了這條回饋。總的來說，房間裝飾簡潔，適合商務旅行/旅行者，我不介意。但是，房間可以重新裝修，看起來更現代、更簡約。 工作人員還不錯。當我不滿意的時候，他們會幫我換房間，但我感覺沒有從任何一位工作人員那裡得到特別優質的客戶服務。抵達後，我並沒有感受到應有的熱情接待，也沒有得到充分的設施介紹，一些工作人員在解答我的疑問和問題時顯得有些漫不經心。例如，我第一天就要求在我的第一個房間裡加一台迷你冰箱，本來應該當天就能收到，但第二天才送到我的新房間，而我真正需要它的時候，酒店卻反應遲鈍。此外，我的退房流程非常快捷，我被告知押金將在5個工作天內退還到我原來的付款卡上，但最終並沒有發生。我不得不聯繫酒店經理，他說他會給我發郵件，告知我退款的進度，但我再也沒有收到任何回覆。我不得不向發卡機構反映這個問題，他們告訴我，這筆付款被標記為待處理可退還押金，如果酒店不確認我的退款，30天后會自動退還到我的帳戶上。我等了整整一個月才收到押金，這真是太令人沮喪了。我在德州期間住過其他飯店，押金都是在退房時立即退還的。不用說，我的整體體驗還不錯，但本來可以更好，尤其是如果我全程都住在那裡的話。住幾天就夠了，而且我更傾向於給它三星級，而不是四星級酒店。