這間酒店,要求客戶入住前要打電話去確認不然無法順利入住,結果打去響了超久沒人接聽。後來眼見車子快趕不上只好先取消車次。老闆不但沒有任何歉意還說:妳不會多打幾通嗎?理論時直接掛客戶電話。我說因為你不接也不回電。一個小時也不回,然後我打給你取消訂單還理直氣壯拿出trip.com的免死金牌硬要吞下這筆錢,trip.com代為交涉時也商家死不接電話。對,我平常工作不易的血汗錢。這位老闆連一通電話都沒有接而且還掛我電話就白白收了兩千多元。
然後,完全也沒有討論空間,直接掛顧客電話,非常的惡劣,非常的黑店,我真的很後悔下訂賠掉自己寶貴的假期、車次更動的費用,還有住宿費用,損失慘重,奉勸後來想入住的人三思而後行!
遠離黑店,也要自己打電話確認這些店的老闆是否是能溝通的人,小心看店家是否有一些奇怪的責任條款,比如要客戶主動打去確認不然無法順利入住,還有,那種不設退款看似物美價廉的物件要更加小心。
我最後即使賠了錢,也沒有入住。這次經驗讓我非常非常非常的深感厭惡,希望不要再有人受害。