惠州雙月灣檀悦都喜天麗度假酒店的評價

入住體驗滿分！設施齊全且新，一線海景房，服務細節拉滿，性價比超高的一家酒店！前台小陳態度親和，房間採光好無異味，住得舒心又放心，值得再來！ 客房部蔡桂娥管家小姐姐服務很貼心，很熱情，送小朋友吉祥小象，小朋友玩的很開心，值得推薦帶家人過來玩[玫瑰]

酒店服務很好，感謝前台@小葉幫忙免費升級到30層的豪華家庭套房（最高31層）；吃自助早餐的時候服務員@沈霞又幫我們準備了很多酸奶和水果帶走，讓我們回程路上有東西吃，和幫忙我們延遲退房到14點；客房經理@妙瓊又幫忙退房和帶了很多飲料和礦泉水給我們，讓我們路程有喝的。酒店服務真的沒的説，就是船吧泳池維修，我們沒有體驗到，可惜，下次再來體驗一下。

設施：第一次來雙月灣，酒店設施非常完善，基本上可以滿足基本需求。也有24小時便利店，很方便。 衞生：蠻乾淨的，就是電梯的香水味道有點怪。 環境：很不錯，不過雙月灣的沙灘沙子顆粒有點大。 服務：非常好，前台入住遇到的小滿服務滿分！很詳細介紹了酒店設施。點一百個贊。自助餐廳的沈霞服務也很好很滿意。服務是加分項。

酒店好大，基本設施足夠，服務員全都好友善，特別係客房部的林麗容服務員，十分盡責及貼心，見到小朋友主動提出可提供兒童洗刷用品，並送上大象公仔紀念品，小朋友十分開心❤️晚餐原本訂了自助餐，入住時前枱話由於住客不太多，所以改以一人一火鍋形式，本身有點失望，但原來提供的食物種類都好多同新鮮，仲幫小朋友準備咗清水鍋，唔夠仲可以叫服務員添，食到好滿足❤️ 唯一不足就是水上樂園正在進行升級工程，有部分位置不能通行，需要繞道而行😔

性價比超高的一家酒店，處處都很驚喜。酒店各種娛樂設施齊全，下雨天不出門也可以玩得很開心。服務人員超級nice，前台的小張姑娘温柔耐心，給我們提供了很多幫助。自助餐廳的yoyo ，看我們人多主動幫我們拿菜品。by the way，餐廳的特色湯品佛跳牆非常好喝。客服部的妙瓊姑娘，不辭辛苦，有問題幾乎隨叫隨到。真是強烈推薦這家酒店，必須五星好評～

這次出行選擇的酒店完全超出預期，從踏入大堂開始，就能感受到服務人員的貼心，辦理入住流程順暢，前台主動升級了房型！房間空間開闊，採光通風都很好，床品柔軟乾淨，衞浴設施嶄新整潔，浴缸和淋浴分區設計，使用起來非常方便。客房部林麗容服務態度很好！房間附贈的遊玩更是超級多且值回房價，因為天氣還不算太熱，沒下去泳池衹泡了温泉，下次一定要夏天再來。康體前台咚咚服務也非常好，總體體驗超出預期～

本來是打算過來好好休息放鬆一下的，結果碰到了無人機偷拍，兩次！！！！ 一次是4.4晚上看煙花的時候，發現有無人機（圖2），趕緊舉起手機拍攝，無人機發現我們在拍攝，本來是懸停狀態，迅速飛離了。 想起酒店前台就寫着禁飛無人機，立刻給酒店反饋，酒店工作人員稱會聯繫保安部，打電話給前台也説會加強巡查，以為就沒事了。 第二天，也就是4.5！下午4點半的時候，我和對象在陽台泡澡的時候又發現有無人機偷拍！！拿手機拍想無人機，結果對面發現我們舉起手機，飛速逃竄。我們也迅速報j。 打電話給酒店，得到的回覆依然是加強巡視，客房經理拚命推脱，一直説可能是別的酒店，可能是住客，可能是遊客，説來説去就是沒辦法。 我們找酒店溝通賠償，也是一再推諉，説賠償我們一頓自助晚餐，一句道歉都沒有，就這還説自己是“六星級”，請問發生這種事誰還能吃得下飯？簡直是侮辱！

酒店的風景非常棒，但是門口的道路在高峯期有點堵。 充電車位很多很方便，停車也是方便的。 酒店設施豐富，活動也很多，可以一直在裏面不出去。 酒店有點年份了，另外在海邊，更顯舊些。 衞生方面有點瑕疵。 門口吃飯的地方和便利店都好貴啊。。。

客房部林麗容服務非常好！對客人熱情周到，服務也很好，工作認真主動負責，房間衞生乾淨，住的也舒適！自助餐廳曾佩娟，按位給我們贈送了佛跳牆；次日早餐得知孩子咳嗽沒下來用餐，還特意幫忙打包了粥，温柔又暖心。

是時隔五年第二次入住，整體體驗超出預期！這次是帶家人來，孩子長者一起，感覺酒店設施比多年前更科學合理，住起來更舒適方便。訂的套餐包含射箭、帆船、海泉等活動，性價比很高。 前台Candy小姐姐特別熱情貼心，入住後主動發了酒店及周邊遊玩攻略，大堂還準備了歡迎水果，泰式奶茶，父母孩子都很開心。 餐飲提升非常大，早晚餐種類豐富、選擇更多。餐廳經理YoYo Zeng服務周到，全程細心關照，還額外贈送了營養美味的佛跳牆，用餐體驗滿分。 這裏離海龜灣很近，開車20分鐘就到，很適合帶孩子來玩兒。酒店整體服務温暖、細節到位，性價比高，下次一定再來！

第一次來這個酒店，整體的體驗還是很滿意的，酒店的親子遊樂設施很豐富，小孩也特別喜歡，泳池很大還提供娛樂設施。服務也很好，前台桃子給升級了房型，全程有問題秒回，前台小張還幫忙申請了小孩的自助晚餐，餐廳的曾佩娟也很熱情，幫忙取餐，臨走還送了小朋友水果，給你們點贊👍👍👍

本身衹安排了住一個晚上，來到酒店後看到房間性價比超級高，負責客房的管家林麗容服務態度熱情周到，工作主動積極認真負責！馬上又安排了原房續住，大人和小朋友都玩得很開心 房間裏的消耗品，管家麗容姐見到用完馬上補充，小孩入住還有小禮品贈送，性價比一流

我們前一天是住在豪生的，個人覺得都喜會更舒適一些。首先，服務會更細緻一些，會有酒店管家和樓層主管提供細緻服務，有任何的問題都可以直接微信聯繫，尤其是客房部的蔡桂娥姐姐，基本什麼問題都是隨問隨答，非常貼心。 其次、房間有住宿也會好很多，前一天在豪生被子是潮潮的，屋子燈光有點壓抑。但是在都喜就完全不會，睡覺都喜的舒適感就好很多。還有早餐也吃的很不錯，有個曾佩娟小姐姐看到我們帶了小朋友，還來關心了小朋友。綜上：都喜的服務和設施都很體驗感更好一點，細節做的很到位，下次來還會選擇都喜。

先說不好的 餐廳的Yoyo Zeng，在我家第一天早餐時，居然我太太帶女兒上廁所回去餐廳時，不讓她們進，還生怕我們騙她，要找個人跟著看毛們坐那一桌。我本人出去廁所再回餐廳都沒有受到這樣的阻攔，是在欺負女人嗎？本來我都不知道這是誰，到第三天時她主動來找我要好評，那正好讓我知道了你名字，希望你的服務態度以後可以有所改善。 而且那幾天很多實習生，一問三不知，這塊不管那塊不管，沒理好酒店應有的服務態度 再說說說好的 前台Candy小陳和房務妙琼服務都很好，有問必答，回應也很快，是酒店加分的員工。 酒店位置很好，臨海，有自己的私人沙灘，設備完善，是雙月灣出色的酒店。