惠州惠東雙月灣檀悦豪生度假酒店(Howard Johnson Sandalwoods Resort Shuangyue Bay Huidong Huizhou)

設施：酒店設施齊全，有小童樂園水上樂園電影院等這些活動 環境：環境不錯，在房間陽台就可以看到海景，下樓就是無邊際泳池跟沙灘 服務：小羅的服務很不錯，提前發了詳細的活動跟酒店詳情攻略，很貼心問是否缺少物品，熱情有耐心 整體感覺很不錯，會再來噠~

第一次來惠州遊玩，入住的是惠東雙月灣檀悦豪生度假酒店。 遇上了罕見大暴雨天氣，幸好下飛機時天晴，第二天也是陣雨天氣下下停停，不然一直暴雨天氣很影響旅遊心情。 酒店環境一流，在惠東算頂樓一般的酒店存在，各方面硬件設施相當齊全，早餐也很豐盛。 住的挺好，很舒適， 表揚前台小娜服務體貼，周到， 小貝經理服務很好，自助餐食物種類多，味道好。送了伴手禮。 在此重點感謝酒店小姐姐Mina ，服務意識一流，賓至如歸，體貼入微，再一次非常感謝。

雖然碰到下雨天，但遇到夢中情店是什麼體驗！！🥹環境好，安靜還超級出片，樓下就是大海，還有無邊游泳池～ 房間很乾凈，陽台還有私人浴池，看着大海泡着私湯太舒服啦！ 小貝經理超級nice服務好好，自助餐種類多，味道不錯，臨走的時候居然給我們送了伴手禮，好驚喜！可樂姐姐知道我們入住遲，還特意給我們申請延遲退房～酒店下午茶也不錯，送了我們一衹超可愛的海龜！！還有外國小哥哥小姐姐駐唱！ 這次出遊的體驗感簡直滿分啦💯😆

第一次到雙月灣這邊玩，酒店服務很好。剛到辦理入住的時候，前台的小瑩為我們免費升房，在正中間的房間，視野很好，陽台還有泡池。得知有帶小寶寶後，還送給了我女兒一個玩偶，謝謝小瑩喲。進入房間沒多久後，又有人來詢問是否缺少物品，她們可以補充，入住體驗很不錯。晚上對面的沙灘還有人放煙花，孩子玩的很開心。下次再來雙月灣玩還會選擇這裏。

酒店整理入住體驗非常好，酒店內部整潔乾淨，床品舒適，餐飲品類多，內部設有多種活動，小童樂園、影院、桌球、無邊泳池，小童水上樂園，健身房，海邊沙灘可以放煙花，感謝大堂下午茶區域的12號美女小姐姐熱情周到的服務，看到帶娃還會單獨詢問小朋友需求，非常貼心！給本次旅行增色不少，酒店地下可停車，且車位充裕，如果下次再來，還會選擇這裏！

酒店不錯~有很多娛樂設施，前台可樂服務熱情，很耐心介紹設施設備開放時間，有問必答，在店期間挺麻煩她的，非常感謝！ 自助餐廳小貝經理不錯，食物種類多，味道好，服務周到，熱情有禮貌。還贈送了小禮品，挺讚的！

【住店】店很漂亮 房間看出去就是海 景色很美~有很多娛樂設施。氛圍真的太棒啦。前台可樂，服務人員都很有禮貌 【用餐】自助餐廳小貝經理，熱情有禮貌。還贈送了小禮物給我，晚餐的火鍋也很滿足。菜品豐富，食材新鮮。分量很足。

(本人一次訂兩間，所以評論內容一樣）本人帶著一歲女兒，與兩老及老婆打算過一個美好的週末，在這間聲稱五星的酒店預約了兩間海景房。 在下午二時多時在前台check in, 前台說幫我們upgrade 景觀好一點既房間（但我們明明已經訂了海景房，已經算不錯景觀，但他這樣說就算了），不過他說要一點時間做清潔，那時已經感覺很差，但本著家人都渡假既心情就壓住情緒問道什麼時間會打掃好？他竟然就不一定，應該一個小時後，他還補充說可以先上房間放下行李等著。當時有點嚇到，什麼東西。。不過算了，只有等吧。 上到房間，看著上一手吃完的橙皮，飲完的水瓶，一圍糟的毛巾堆，等到三點多都沒有一點動靜。。 我就想打給客服問問是什麼情況，一拿起電話。。壞的 那我過去另一間客房打電話吧，按下幾次0字，終於有人接了，我問他什麼時候會有人打掃？我一家都在等著呢，他說在安排，馬上會有。我反一反白眼說，好吧，再信你一次。等到四點多。。又是一點動靜也沒有，我一家人，有老有小孩像傻仔一樣等著打掃，我又再撥打電話，現在是怎麼回事？有人打掃沒有？她跟我說，你們可以下去走一走，做點活動，大概一個小時就會完成打掃，這時我真的火起了。 大姐，我跟你們是book 了兩間房間，我現在帶著一歲小孩，兩個老人，跟我老婆，你都不給我先打掃？都算，你不會先打掃一間給客人先休息？現在已經是五點鍾，你這樣的服務這樣的回答是五星級酒店應有的嗎？ 我現在什麼都不能做，休息不能，游水不能，洗澡不能，沖奶給我小朋友不能。她說：嘿，我也很無奈，但會幫你反映，因為今天客人比較多，應該一小時後會打掃好。。面對這樣的回覆，我才要感到無奈吧。。 我生氣到逗她，那你們會退錢嗎？現在5點多，你們還沒有打掃好給客人入住，一間都沒有！！！ 她竟然真的跟我說退房手續。。說這裡辦不到。。要到前台處理。。我真的氣炸了。。好一間五星酒店。。 最後只有帶住無限憤怒，無奈，失望既心情去食晚餐，晚餐的質素也不值一提，但對比起他們的服務和態度，已經算是不錯。。 直至七點半，回房間抱有一絲希望，這時終於見到打掃員的身影，但不是處理我的房間，在我苦苦哀求，說我帶著一歲小孩，有老有嫩，訂了兩間房間，一間都沒有打掃好給我們，他們才大發慈悲先給我們打掃一間，最後八點左右，終於可以進房了。由於我有一歲小孩，在訂房時，都備註需要一些嬰兒用品，洗澡盤等等，我看到這樣的情況都不抱什麼希望問著打掃主任有沒有這些東西可以提供？他不看我一眼竟然說，別人都是自己帶來。。好一間五星酒店。 我知道你們是一家出名既酒店，遇上週末比較繁忙時，人手會比較緊張，但這些對客人來說並不是遲超過六小時還不能入房既理由，更不要說訂了兩間房，也不會先安排一間打掃好既房間給客人。 我不會怪責前線人員，因為他們都很辛苦趕著打掃，真正需要檢討的是管理層，不會因應人數去安排人手，遇到問題也不會主動及適當去解決，這間酒店我不會再入住，也會呼籲朋友不要去。

我們趕在放假出行，太多人了，導致她們收拾房間不及時，希望下次能改善，服務態度挺好的，房子設施比較舊了，畢竟這麼多年，酒店有駐唱，還不錯，當天天氣下雨，但是駐唱很敬業，泳池對出沙灘，可以帶小孩放鬆遊玩一下，