環境:酒店是在一個山莊裡確實是遠離城市的煩躁,住上一天半天的確可以放鬆身心。
衞生:星級標準還是擺在那裡
設施:這點重要啦,如果可以説臟話真的可以説它三天都不夠,現在可能是淡季酒店入住的人比較小,好多東西基本沒開,第一空調 廣東26 27度的天氣酒店空調居然是壞的,試問一個五星級酒店讓你吹風扇這你受的了嗎?第二酒店餐廳 也可能是入住率比較低餐廳是不開的 酒店門口外有其它餐廳可能也是靠它家酒店和旁邊的酒店入住人員支持 小人入住 餐廳基本沒人吃飯 是沒人吃飯,詢問酒店前台人員給的回覆是入住率比較低食材滿意準備所以就沒開,一個五星級酒店連自己餐廳説不開就不開,打這一個度假村的旗號 要啥沒啥,這你受得了嗎?
服務:前台服務員和酒店上下所有管理層也是夠厲害的,第一天到酒店辦理入住時前台小哥還是比較有禮貌和比較專業的,原來是預訂了兩個晚上,因第一天晚上的經歷所以第二天果斷選擇退房,事情就來了,收拾好行李到前台辦理退房,前台人員説為什麼要退,我説已經跟你們酒店溝通過要退房為什麼退也説的清楚了,你們同意退的,那個前台姐姐那嘴臉就出來了,我問了一句那麼房費你們什麼時候退,她直接給我冒一句我沒收過你房費,房費是系統收你,當時就來氣了,我入住是明明就交了1000元為什麼你説沒收過,她就説不知道,接着改口説我們收的是按金,好按金就按金沒問題,我説你退就可以,那女的當場就不高興了,説要48小時內給你退回,我們要查房,我當時就上火了直接問她,你説按金沒問題,你們酒店有什麼可以讓我收費的地方,房間MINIBar連瓶要給錢的水都沒有,那道我把你們房間鏡子砸了,還是把你們床單劃了,那女的就覺得我在無理取鬧了,你們自家酒店有問題公關部門沒一個人出來道歉,連一句對不起都沒有,前台員工還擺出一副其它人都能住,就你一家人住不了的態度,真的是厲害到天了,最後拉扯了幾句,前台服務員按了兩下收銀機就把他們説收的按金退回了,最後果斷投訴,從我沒離開酒店到投訴完畢過去了幾個小時 酒店管理人員才到電話過來道歉,我直接跟管理員説你們酒店真的店大 要不是投訴你們,你們都不會直接主動的回覆,這你又受得了嗎?
最後選擇這酒店請慎重 最好就是節假日人多的時候去可能不會踩坑,如果旅遊淡季去 真的夠你受的