天悅柏嘉大酒店（惠州西湖店）

這次入住體驗太棒了！非常感謝前台的美女員工，服務非常專業又有禮貌，還貼心地幫我們升了級。房間高層觀景效果超棒，視野開闊，衞生乾淨整潔，氛圍很温馨舒服。整體服務態度超級好，性價比拉滿！下次來惠州必須再次入住，強烈推薦！

步入大堂好像回到上世紀的黃金時代，有些許老派，但乾淨敞亮。入住時獲免費升級，入住商務大床房。設施老派但佈局潔凈度均可以接受。前台服務員熱情周到，有需要酒店都可以給到及時反饋，加分！ 但是健身房器械真的急需更新。發現樓下酒樓排隊人很多，這次沒試試到，下次再來！ 非常感謝🙏

一開始選擇入住主要原因是因為有直通跨境巴士，往返兩地真的方便。酒店翻新後整體環境乾淨舒適，房間寬敞、住得很自在，酒店還給我們升級了房間！酒店地點亦相當便利，不論到附近商場、餐廳或景點出行也很方便，整體體驗很好！

酒店就在市中心，窗外可以看到南湖。裝修還是比較豪華的，也很整潔乾淨。床品也很柔軟舒適。

體體驗超出預期。酒店地理位置優越，出行便利；客房應該是近期翻新過，設施嶄新，衞生狀況很好。床墊支撐性極佳，保證了優質睡眠，且客房空調製冷非常強勁，夏日入住很舒適。前台工作人員專業熱情，辦理流程順暢。早餐品類豐盛，中西結合，補充及時。下次來這個城市還會選擇這裏。

視頻1：客房部保潔員劉文琪正在更換床上用品，工作認真負責，做事麻利勤快，行雲流水。 圖片1：前台接待服務員鬧鬧、颯颯熱情服務，接待顧客禮貌有加，業務辦理流程規範。酒店直播大使樑小姐正在商務中心廢寢忘食的工作着，繪聲繪色地向直播間廣大網友解讀、宣傳酒店精品客房和特色美食。 圖片2：客房部楊秋明大姐正在擦拭茶具,協助保潔員整理客房物品。 圖片3：整理後的客房，乾淨明亮，整潔如新。

屬於年代偏久的獨棟式酒店，樓宇體量大氣，格局開闊，氛圍感十足。原本擔心內部會陳舊，實際客房全部更新升級，家電、洗漱硬件都很嶄新，乾淨整潔。老建築的氣場加上現代化的配置，兼顧格調與舒適度，整體非常不錯，沒有老建築的黴味，比較安靜。 還有飲品券送，不過味道一般般。雖然沒有自助洗衣房，但是整體的入住舒適度較好，所以也沒啥所謂了。

這是一間老牌酒店，我選擇住宿原因是因為有直通跨境巴士，來回兩地方便，酒店經翻新後環境乾淨企理，住起來特別舒適。交通也便利，到不同的商場／景點也很方便！

服務：有問必答。 衞生：準五星的標準。下次還要住這酒店