精英海天酒店

房間、泳池和私人海灘都很棒。餐廳價格偏高，所以最好提前預約。附近沒有其他餐廳。我們抵達時收到了迎賓飲品，之後飯店還送來了一些水果，味道很棒。我們在這裡度過了一個輕鬆愉快的聖誕節。我們也在飯店的旅遊諮詢台預訂了奧蘭治島一日遊，行程安排合理，價格也很實惠。飯店員工非常熱情友善！謝謝！

Всё прекрасно. Очень хороший персонал. Отличное питание!

這家飯店的入住體驗是我人生中最糟糕的經歷。我預訂了兩晚，起初一切似乎都很順利。我的預訂應該包含早餐和晚餐，但第一天早上我去吃早餐時，他們拒絕為我服務。我能理解因為我是午夜之後才到的，所以沒有晚餐，但連早餐都被拒絕就太過分了。 之後，我試著在附近找吃的，結果發現飯店的位置簡直荒郊野外。我走了整整一個小時都沒找到任何吃飯的地方。我甚至問飯店能不能賣給我點吃的，他們也拒絕了。所以我只能等到晚餐時間才吃上飯。 但這還不是唯一的問題。第一天早上10點到下午4點停電了。我試著去游泳池，結果發現水是綠色的。後來，我回房間想洗澡。當我使用馬桶時，發現沒有水，之後整個馬桶就完全壞了。 我嘗試洗澡的時候，每次碰到淋浴把手都會觸電，即使隔毛巾也沒用。簡直是惡夢。我整整兩天都洗不了澡，去前台問，那位女士居然裝作聽不懂英語，即使我用了翻譯軟體也沒用。 飯店員工需要好好學習什麼是顧客服​​務。我絕對不推薦這家酒店。唯一值得稱讚的就是那張大床，但連電視都不是智慧電視。而且，員工似乎根本不了解預付預訂是怎麼回事，他們甚至問我要付款憑證。我還注意到，這家飯店有大約200間客房，但幾乎沒什麼客人。我入住期間沒見到其他客人。

I had a fantastic time during my stay and it truly exceeded my expectations! The reception manager, Galal, was absolutely wonderful. The buffet was not only affordable but also served delicious food - a great combination!