Xiaodaozoujianghu
2024年4月16日
我在4月13日,14日在你們網站預訂了埃及薩赫爾哈希什皮卡巴特羅堡疊度假酒店)Pickalbatros Citadel Resort Sanl Hasheesh)家庭房間兩晚,酒店房間乾淨,環境非要很好,但是服務非常差,我們非常不滿。我們希望通知攜程網進行投訴:4月14日中午我們到達酒店大堂裏的一家自助餐(CULINA),我去取意大利麪,大家都排隊,我也一樣,但是到我的時候,前面插隊進來兩個歐洲人,當時廚師沒有按排隊的順序把麪給我,而是給了插隊的人,我沒有受到尊重。雖然生氣,但是我選擇了忍讓。4月15日早上我在次到這個自助餐廳用餐,我到了同樣取餐的位置,昨天是煮意大利麪,今天是煮雞蛋。當時我看到熱水裡煮雞蛋,我説我要這個,廚師非常不禮貌的用手指到角落的位置説“There”,從頭到尾沒有一個禮貌用語"please “。然後和一個客人就我問熱水煮雞蛋的事發出哈哈大笑。因為我會英語,我聽明白了。我很生氣。我把早餐放在桌上後,我返回問廚師“Why laugh?”,我問他的名字,他告訴我他叫mostafa,他不但沒有解釋,也沒有道歉,還非常不禮貌的説“go "去投訴吧,還比了一個[強]手勢。當時餐廳經理過來詢問了情況,但因為8:30我要去做船,我離開了餐廳。我們對酒店歧視中國人的做法表示非常的憤怒與不滿。網站上之前看過很多貼子在説酒店歧視中國人,跪舔歐美人的問題(攜程可以上小紅書看一下)。事實證明確實如此,我們付了同樣的錢,沒有受到同樣的待遇。我們排隊尊重別人,他們忽視我們。還當面嘲笑。我會英語和一些阿拉伯語.我都聽明白了,所以我當面質問了他。但是很多中國客人不會英語,在那裡付了錢沒有受到公平的待遇。我們對該酒店非常失望,15日我們退房離開了這個酒店,在攜程上定了另外一家度假酒店。我們希望攜程網能夠認真,嚴肅的給他們酒店發出這封投訴,維護中國同胞的利益。我們中國人到那裡都友好,不惹事。但是也不是好欺負的。希望他們能明白這個道理。
這家酒店除了環境優美之外,吃的不好,也沒有小童遊樂設施,性價比很差,我最後一天換的酒店好很多!