湖州南太湖洲際酒店

今年五月南太湖洲際新開張的促銷一上線，立馬就通過攜程預訂了中秋節的房間。來了之後發現，完全沒有失望，無論從設計裝修，還是餐品服務，這家洲際都稱得上是新一代洲際的標桿。首先是標新立異的帆船設計，富麗堂皇的大堂及房間裝修，讓客人一來就會耳目一新，眼前一亮，再加上全部客房均為太湖湖景，面積57平起跳的配置，讓人不再會懷疑洲際對於客人的誠意；其次是餐食，不管是源咖啡的自助早餐（晚餐），還是彩豐樓的中餐，選材考究，食物新鮮是這裏的標配，特別像自助餐中的小青龍，梭子蟹這些海鮮，肉質緊實，Q彈美味，一嘗就知道是鮮活製作的產物；再次是服務，從一開始管家提前好幾天聯繫，提供各種活動的預約和幫助，到入住時前廳值班經理和員工熱情細緻的關心，再到客房經理嚴苛負責的檢查，餐廳經理熱忱專業的款待，整個酒店的管理和服務可以説是非常稱職和到位。特別感謝在我和家人入住期間為我們提供了專業優質服務的員工，他們包括以下我知道了名字和更多我沒能記住名字的員工，值班經理Echo，值班經理Frank，值班經理Roy（夜班），Zora，管家核桃（Sylvia），客房經理 Nicole ，源咖啡經理William， 餅房Melissa，主管Leo，酒廊主管Hedy，中餐廳經理Lucas等。他們兢兢業業，盡心盡責，讓我們對南太湖洲際這家酒店留下了特別美好的印象。

降低預期以後，我發現還可以，為了景觀都可以二刷，地理位置也不錯，去龍之夢，月亮灣十幾分鍾。 服務：沒那麼差，彩豐樓的服務更是超預期，我一度以為會收服務費。管家核桃也不錯，有求必應。酒店的活動很豐富，就是名額要搶 衞生：床品上有一個飛蟲屍體，有一塊色斑，其他沒有大的問題 環境：超棒景觀位，不知道湖州還有沒有其他選擇，但這個一線湖景無論什麼天氣，都有水天一色的氛圍 設施：沒那麼好，有很多貼心的設計，廁所可洗手，雙台盆，化粧凳，洗澡凳。 但是最大的問題是，我沒住過這麼臭的廁所。第一天我住進去的時候甚至以為沒有沖水，巨醜，反應了也沒有後續，反味極其嚴重 餐飲 早餐是豐富的，還有冰激凌，推薦鬆餅、牛腩和西瓜汁，油條麻餈，超棒 彩豐樓價格切實不便宜，但味道不錯，我們一家三口每次都是光盤

週末過來南太湖洲際小住，整體體驗很不錯。酒店建築造型很有辨識度，全部房間都是湖景房，落地窗望出去太湖視野絕了，傍晚看日落特別舒服。房間空間寬敞，裝修簡約高級，衞浴配置到位，洗護是Byredo味道很好聞。公區設計感足，洞穴風泳池拍照好看。工作人員態度禮貌特別表揚Devin，Briana辦理入住順暢。早餐品類齊全，閑時在湖邊散散步很解壓，適合短途度假放鬆。唯一小遺憾週末早餐人多會排隊，整體值得再來。

酒店矗立在南太湖邊，遠觀如直掛雲帆的扁舟，搏擊滄海，踏入酒店高級薰香讓人感覺鬆弛歡愉，酒店鄧經理和前台核桃妹妹為我們安排了可心的房間，酒店健身房設施齊全，泳池乾淨整潔，讓人很放心，三樓的彩豐樓餐廳口味頗佳，值得推薦

整體體驗感真的很棒，尤其是禮賓部的Chance常前程和禮賓部的鄭弘輝為我解決的很多麻煩，這裏我要為禮賓部的服務點贊，真的很棒，真次的旅行真的讓人流連忘返，下次我還會帶上我的家人一起來這邊玩玩。

行政房沒有書桌 湖景很開闊 但有些單調 浴缸的熱水一開始是渾黃的 工程人員讓我們放一會兒水 酒廊我沒高興去，聽先生説沒什麼東西 早餐會排隊 接受分流去了樓上的宴會廳 但可選的品種就很少了 服務人員還是很周到熱情的

很滿意的一次旅程 雖然中秋也是到哪都人擠人，我們的管家星星給我們一次很不一樣的體驗幫我們安排的很好，還提醒我們自助餐預約，要不然我們都沒想到要約就吃不上了。房間也很舒適，很洲際的風格，從一進大堂就特別有設計感

核桃管家提前聯繫，確認入住需求，客房服務到位，但是酒店餐飲不管是品類水準還是場地都有待提升，自助早餐、中餐廳、自助晚餐，餐廳空間小，一到節假日就需要排隊等位，自助餐品類也很少，尤其熱菜區和飲品，餐飲選擇這塊實在是和度假星級酒店的水準不符。還有一件非常離譜的事：前一天去中餐廳打包了炒飯，小朋友説味道不錯，於是第二天又去打包了一份帶回去吃，結果差價40的兩碗炒飯（半例和一例的量）是一模一樣的。還是謝謝退房時土豆Zora姐姐給小朋友送了紀念禮物。

想給個差評，但是艱難地忍住了。 訂了四間房，兩間通過攜程兩間通過第三方渠道。 其中一間放不出熱水，其中一間每天都有下水道的小飛蟲。 熱水半天修不好，於是給升級換了一間小套房，原本覺得還不錯，結果半夜被下水道的臭味薰醒😃😃 但是以上這些，都不如那位打電話給我們確認換房的男性前台服務人員的態度令人氣憤，可能覺得我們這間是渠道訂的，沒有評價的權利所以無所畏懼吧😐😐他弄錯訊息但絲毫沒有道歉，搞得像是我們的錯一樣，語氣惡劣得讓人印象深刻。 但是，早餐餐廳和晚上自助餐廳的工作人員們都很好，包括三樓面檔的阿姨，自助餐三文魚小哥和麪檔小哥，還有23樓的保潔阿姨，這些可愛的工作人員讓我無法打下差評。 總之，這是一家服務人員水平差距很大的酒店，體驗好與不好，全看運氣。