伊列烏斯Chocolate Caseiro Ilhéus附近酒店

Hotel confortável e bonito. Atendeu as expectativas.

Reservamos 3 quartos para duas noites do dia 27/02 ao dia 01/03/22 (dois apartamentos duplos vista mar, sendo um com um bebê de 1 ano e um apartamento executivo single). Apesar do checkin ser as 14:00 nossos quartos só ficaram prontos as 16:00. O recepcionista Caíque, mal instruído pela gerência, fez uma bagunça na hora de nos direcionar aos quartos. Primeiro entregou as chaves de um quarto que ja estava ocupado por um casal (obviamente descobrimos da pior maneira possível). Depois em um segundo quarto nos direcionou a uma suíte executiva (que não condizia com a nossa reserva) e o quarto de ocupação single ele acabou entregando um de ocupação dupla vista mar. Uma bagunça. Quando acionamos a gerente, Cassia, ela além de nos tratar de maneira ríspida e seca, esculachou o coitado do recepcionista na nossa frente. Apesar do upgrade que recebemos pela confusão, a suíte superior tinha um ar condicionado quebrado (que ninguém fez questão de resolver o problema), não tinha o berço e nem a cama extra solicitada para a nossa filha. A acomodação estava claramente sendo reformada e não havia sido acabada, era enorme e muito quente. As chaves de acesso aos quartos foram um desastre a parte, um dos quartos ela simplesmente não trancava nunca a porta e no nosso quarto em especial ficamos mais de 40mins trancados para fora sem conseguir acessar o quarto pois os cartões não funcionavam. Restaurante péssimo, comida italiana de baixíssima qualidade. Café da manhã extremamente simples pra uma diária de mais de 500,00! Uma grande estrutura sem gente que saiba trabalhar hospedagem como deveria. Sem amor, sem cuidado, sem se preocupar com o essencial em qualquer hotel, o hóspede. Espero que a atual gestão passe o negócio para frente, uma pena ver e sentir a decadência batendo na porta de um local com tanto potencial. Obs: somos frequentadores de ilhéus há anos e nos hospedamos em diversos locais na cidade. De longe esse foi o pior. Se os proprietários do La Dolce Vita conhecessem minimamente a concorrência saberiam que estão errando feio.

優秀的酒店。我們感覺很好受照顧。不錯的房間。寬。超級舒適。有桌子和子。電視台,空調,箱。批評什麼就只是所。雖然很大,但我認爲他們的裝飾有不好的選擇。看起來很髒,但也是一樣的設計。不太好,但習慣了。還有細節是他們用香來。食物很棒。非常豐富,而且價格很好,早餐很不錯,多樣化,還有一種,在您的訂單上着溫和,的員工,克勞迪亞和拉法拉,在您的服務時是天才。而西在不的房間時,美麗的游泳池,一天,我想,當一些客人不照顧清水面,把和水到水裏時,它就被了,這家酒店是裝飾美麗的。街道上是沙灘的百萬富區,酒店比較國內,沒有國際旅遊,我認爲我們是唯一的外國人,所以酒店付款時沒有接受我們美元。那些沒有我們假期的細節,也讓它非常值得推,這肯定會回來。

我預訂了託羅姆巴度假區爲4名成年人,一對夫婦和兩名18歲和20歲的孩子,預訂爲2022年10月9日至13日期間在全體養老金和豪華住計劃中進行。然而,當我們到達酒店時,我們驚的是一間比我們預訂的所有、蟲和水所都要低的房間。而在預訂期間我最要求的是要小心的房間,不幸的是我們到達房間時只了,不適合留任何像我和我的孩子這樣更過敏的人。我們到接待處,到了那裏,他們說我沒有酒店滿滿的房間。我問了我們會怎麼呆在那兒,我們會着我們,他們說唯一的選擇就是這個房間,準備好了,或者我會找另外一家酒店(對待我們刺,完全不尊重客戶)我們到了12點,我付了剩下的錢,我去吃午飯,清理房間。我們甚至不能通過冰的女孩出冰的食物,出包裝的底部,不談冷卻劑....打開子,然後在裏看起來像庫,如果客戶想大氣無氣冷卻劑,那地方真是🤢🤮,這不談髒的游泳池,水滿了完全缺乏衛生。畢我們試圖與酒店達成協議,讓他把錢還回來,他們說他不怎麼做,而一年前我付了80%的旅程,而其餘的20%在入住活動中。在四小時的總壓力退還後,他們佔了價值的60%,剩下的留在酒店裏,我可能不擔心他們會付給我,直到今天酒店還沒行他們的諾言,還沒付給我,我被損壞了,我還是在損失中我打了幾次電話,他們說你想進司法,對顧客完全無禮,對顧客缺乏尊重,我感到受傷,對酒店的態度感到悲傷和。

O Lugar é aconchegante, fui com minha família e ficamos no bangalô em frente à praia. Há bastante natureza ao redor. Aceitam animais de estimação e tem vários bichinhos fofos passeando pela pousada, gatos e cachorros. Os funcionários são agradáveis e educados. A recepcionista, Liz, é uma querida e nos tratou muito bem desde a nossa chegada até a nossa saída! Sugestões: melhorem o café da manhã, pois realmente deixou muitooo a desejar! Às 9h praticamente não tinha quase nada para comer, a comida acaba e não é reposta. Infelizmente esse foi um ponto negativo, que não pudemos deixar de comentar. Houve uma chuva muito forte durante a nossa estadia, o bangalô tinha algumas goteiras, uma delas em cima da cama. Outro ponto que acho bem importante é o funcionamento durante a noite e madrugada. Pois precisei falar com a pousada às 00h e não consegui de forma nenhuma, passei um sufoco. Outra sugestão é colocar comedouro de ração e água para os bichinhos, gatos e cachorros eles alegram a pousada! Eu particularmente amei o Bob e as gatinhas… Enfim, fora isso, é um bom custo benefício e um lugar bastante agradável.