希爾頓花園酒店，芝加哥中環(Hilton Garden Inn Chicago Central Loop)

整體住宿體驗令人滿意，當您需要前往或搭乘聯合車站火車站時，飯店的位置非常便利。飯店位置也很好，非常適合遊覽城市，非常中心。 標準客房非常舒適，這是這家旅館最好的地方，但缺點是接待人員。並不令人不快，但也很熱情，沒有關於酒店附加服務或其他任何資訊……機器人可以輕鬆完成這項工作。 沒有客房服務，太糟糕了

大廳死了。沒有酒吧工作人員，屋頂甲板因裝修而關閉。三名員工加上經理一點都不友善。該地區不安全！ Canopy 和希爾頓共用同一棟大樓。他們把我們安排在了一個錯誤的房間——殘障人士、聾啞人士和聽力障礙的房間。由於我們的 27 週年紀念日，我們要求升級，在更高的樓層可以看到美麗的景色。希爾頓花園酒店的承諾 我們的目標是確保您擁有更好、更明亮的住宿體驗。不幸的是，他們並沒有讓我們的日子變得更好。這是一次可怕的經驗。如果某些事情不符合您的要求，只需告知酒店團隊成員，我們就會予以糾正。有保證。不幸的是，我們帶去了前台和經理，我們在周年紀念日感到殘疾人房間受到了歧視。他們甚至沒有換到更好的房間。失敗！他們沒有兌現承諾！再也不！

預訂了一間有兩張大床的房間，可供兩個成人入住。給了一個只有一張床的房間。不能退款。被告知要聯繫酒店要求賠償。然後被告知他們會免費停車，但我必須在退房時付款。 房間是預付並預訂的。沒有任何理由放棄房間。

如果您想步行前往所有地方，那麼位置非常好。床很舒服，我很享受淋浴。我不喜歡的一件事是浴室的門是穀倉門，所以不私密。不過我和工作人員有一個問題。我們嘗試提前入住，他們告訴我們 2 小時後再打電話。我們打電話給他們，他們說房間準備好後會給我們發短信。他們從來沒有給我們發短信，所以那天我們的計劃被毀了。我們一開始住的是312間房間，聲音非常大。房間很不錯，但共用 2 面牆和 6 部電梯，這就是你白天和晚上聽到的聲音。我聯絡工作人員嘗試換房間，但工作人員很糟糕。我早上八點就下樓了，因為我睡不著。他們告訴我下午3點回來，另一位工作人員告訴我中午回來。我中午回來，那位女士態度惡劣地說「我叫你下午3點回來」。我不知道為什麼他們不能在下午 3 點之前給我換房間，因為退房時間是上午 11 點，而且還有房間在售，所以應該還有可用房間。結果我得等到下午 3 點，那天的計畫也泡湯了。他們確實換了我的房間，但他們讓事情變得比原來困難得多，而且很粗魯。晚上和辦理入住手續的前台接待員非常友善且樂於助人，但白天的接待員很糟糕。

這家飯店真的很不錯。奇怪的是電燈開關的情況。門邊的燈開關控制一切。您要么必須關閉所有燈，要么整夜打開頂燈才能使用浴室燈。很奇怪。 另外，如果前台告訴您他們會驗證停車費，那是真的，但您仍然需要透過他們在辦理入住時收取的雜費來支付停車費。我們本來希望支付停車費，但似乎有點誤導。