安順有Wi-Fi的酒店

「設施：稍微有點舊，可能是年代比較久遠的原因 衞生：衞生很乾凈 環境：環境不錯 服務：前台服務很好很熱情 酒店茶歇區「自助現磨咖啡」「自助秋日暖茶」「隨心隨意小零食」:總的來説出行很方便，樓下有小吃，離安順古城也很近打車起步價就到了，這個價位和地段還是很推薦入住的」

「第一次入住亞朵酒店，平時400多的房間都漲到了1200多，真是有點心疼啊。好在這次入住的體驗還是不錯的，亞朵酒店還是給我留下很好的印象。這家亞朵的地理位置挺好，就在虹山湖邊上，進入房間後映入眼簾的湖景很漂亮，視野很開闊。房間雖感覺略小了點，但設計佈局都不錯，床，枕頭以及床品都蠻舒服的。很多細節做的不錯，那些浴巾毛巾不僅品質好，而且都是包裝好的，給我印象深刻。早餐也很不錯，雖不像大酒店那樣看上去琳琅滿目，但該有的也都有了，這次入住讓我對亞朵酒店有了認識，如果不是旺季的價格，性價比是不錯的。」

「入住的是維也納國際酒店（安順西站店），連續住了三晚，房價500多元/晚。 先説好的地方：入住前前台主動打電話詢問到站時間、住宿偏好，也安排了接站；接站師傅態度很好。酒店早餐時間到11點，對帶孩子出行比較友好，早餐整體也還可以。所以這並不是一次“什麼都不好”的住宿體驗。 但住完三天，我最大的感受還是：整體服務和管理水平，確實對不起500多元一晚的價格。 我們平時出行住維也納比較多，所以對這個品牌並不陌生。這一家讓我最明顯感受到的問題，不是硬件多豪華，而是服務缺乏主動性，前台之間交接也非常不足。 比如入住的是一大一小，房間每天依然固定衹放兩小瓶水。小童牙具、拖鞋需要主動提出才有，而且提出一次以後，後面幾天也不會根據入住情況主動補充。 這次旅行前一站住的是一家兩三百元價位的酒店，反而形成了非常明顯的對比：水會主動多放，小童用品説過一次以後每天都會準備好；服務人員看到客人出門會主動詢問是否需要打掃、是否需要更換床品。並不是説酒店一定要送多少東西，而是這種服務會讓客人感覺：自己的需求被記住了。 而這裏恰恰相反。 有一天上午客房人員敲門詢問打掃，我已經説明我們暫時不出門，出去的時候會通知前台。結果下午四點左右，孩子正在睡覺，又有人敲門送水，直接把孩子吵醒。 後來我順口向前台反饋：“今天已經敲了兩次門，而且剛好孩子在睡覺。”我原本並沒有投訴的意思，衹是希望他們以後注意。 但工作人員第一反應不是“抱歉，我們以後注意”，而是解釋：“她可能是來搞衞生的。” 這其實是我整個入住期間最介意的地方。 客人提出感受的時候，第一反應是理解和解決，還是解釋自己為什麼沒錯，其實很能體現一家酒店的服務意識。 送站的事情更能體現內部交接問題。 因為酒店有接站服務，距離安順西站也衹有幾分鐘，我們連續住了三晚，所以提前詢問能否安排送站。 第一位前台告訴我：“沒有送站服務，到時候你再跟前台説。” 我當時甚至有些疑惑：“你不就是前台嗎？” 對方的意思是第二天早上再重新找當班前台，因為接送車輛是當天安排。 第二天早上再次打電話，又被告知“沒有送站服務”，但同時又説當天有其他房間需要送站，如果加20元可以安排。我表示可以，讓工作人員確認以後回覆。 之後再次聯繫，換了一位前台，又重新告訴我：“我們沒有送站服務。” 一個非常簡單的問題，前後和不同工作人員溝通了三次，每個人得到的訊息都不一樣，也看不到上一位工作人員留下的任何交接。 最後酒店還是安排了車輛送站，司機師傅依然很好。所以問題並不在於“酒店必須免費送站”，20元也完全不是重點。 真正讓人不舒服的是：**為什麼同一個客人的同一個需求，要一遍又一遍重新解釋？** 還有一些硬件體驗也與這個價位不太匹配。 酒店的洗衣房衹有兩台不大的洗衣機；所謂健身房直接和洗衣區域放在一起，並不是獨立空間，器械大概衹有三台，面積非常小。對於一家掛着“維也納國際”、又位於高鐵站附近、房價500多元的酒店來説，確實低於我的預期。去黃果樹龍宮的大巴客運站就在安順西站邊上走路十分鐘左右，交通是便利！ 睡眠體驗也一般。房間兩個枕頭，一個偏硬，另一個非常軟，一躺就塌，連續幾晚頸部都沒有很好的支撐。酒店又靠近學校，其中一天早上不到8點學校廣播就開始響，持續了很久。這個當然有外部環境因素，但對於睡眠比較敏感的人，建議訂房時提前確認房間朝向。 另外有一天我詢問有沒有泡腳桶，因為房間沒有浴缸，如果酒店沒有，我自己購買也可以。前台直接回答：“我們沒有，我們不提供。” 酒店沒有這項服務完全可以理解，但整個入住期間很多類似溝通給我的感覺都是：回答了問題，卻沒有服務感。 我自己也是做服務和管理工作的，所以可能會比普通住客更關注這些細節。 我並不認為一家酒店需要做到100分，也不會因為少一瓶水、沒有泡腳桶就給差評。真正影響體驗的，是客人的需求有沒有被記錄、員工之間有沒有交接、工作人員面對反饋時是先理解客人，還是先解釋自己。 這家酒店其實有不少基礎條件是不錯的：接送司機很好，早餐不錯，地理位置方便，入住前也有主動聯繫。 但如果房價是200多或300多，我對很多細節的預期不會這麼高；500多元一晚住了三晚以後，我認為目前的服務、管理細節和配套，與這個價格並不匹配。 希望酒店真正重視的，不衹是某一瓶水、某一次敲門或者某一次送站，而是前台交接、客需記錄和服務意識。 我很少做評論，尤其是差評，一般過得去就行，但這次實在是讓人心情很不美麗，也讓我覺得，以後住酒店硬件設施是一方面，服務真的非常重要，直接影響心情，做管理的人，寫這些，也是希望酒店管理者重視從而將這些改善以後，把客户放在心上，把客户講的話擴展優化，這家酒店的體驗應該會好很多。」

「酒店距離高鐵安順西站和到黃果樹景區的安順西站客運樞紐站步行衹有不到10分鐘，酒店周邊有早餐店、超市和中小餐飲店，生活配套還是比較齊全的。訂的酒店黃果樹大床房，房間偏小但房內設施較新，有空調、加熱的智能馬桶、投影儀、熱水器、聲控窗簾等設備，設備效果好。商家提供有一次性牙具、面巾、浴巾、梳子、香皂、浴帽、馬桶墊，還有免費的景田礦泉水2瓶，服務比較貼心。」

「帶孩子入住，體驗遠超預期！房間超大，孩子在小童房裡玩玩具車和積木就能消磨一下午，我們終於能安靜喝杯茶。酒店還貼心送了新鮮果盤，小傢伙玩累了吃得超開心。 最讚的是温泉和水上樂園，水温合適，滑梯和泡泡池讓孩子玩到不想走。位置更是沒得説，出門走幾分鐘就是古城，旁邊還有個大公園，早晚遛彎特別舒服。吃喝玩樂全在步行範圍，省心又愜意。全家都滿意，下次來還住這兒！😊」

「安來安順遊玩選這家地理位置真的加分💯 離古城很近，逛街吃飯出行都很省事，去哪都方便 剛入住的房間遇到一點衞生小問題，跟前台反饋之後響應很快，工作人員態度熱情，馬上幫忙處理更換房間，處理問題效率很高👍 這次沒有體驗早餐，所以早餐品質就不做評價啦 整體體驗很不錯，綜合下來是來安順旅行值得考慮的住宿，出行方便，遇到問題也能妥善解決」

「入住安順楠庭酒店，位置就在高鐵站旁，作為中轉落腳還算合適。窗外視野景色不錯，出行比較便利。美中不足是沒有電梯，有一小段樓梯，大件行李需要自己抬，也沒有工作人員搭把手。整體硬件尚可，如果行李輕便，短暫過渡住一晚是可以考慮的（黃果樹還是很值得去的）」

「一直很喜歡全季的，這次來居然寵物nice！於是從興義自駕過來！樓下一大片草地非常適合遛狗～這也是我選擇這裏。從大廳到電梯都有獨特的香味～是很新的一棟樓！地下車庫也有充電樁、地面也有車位。房間裏打掃乾淨衞生很符合華住的品質，各種杯杯茶具質感非常好，沐浴露洗手液特別香～床品枕頭特別喜歡（回去要買這個枕頭超級舒服）還有小冰箱。8瓶水！！！！淋浴房花灑五金擦亮的不得了！對了！還有好用的洗衣房烘乾機洗個30分鐘足以，還可以連碼提醒洗好了！洗衣液消毒液各種都配對！忍不住多住幾天，因為安順實在太涼快了 和太好吃了！叫外賣也非常方便！去古城大概10幾分鐘，下高速也很快！是我目前為止最喜歡的酒店」

「在安順美居住了兩晚，整體很滿意，必須給個五星好評。 房間乾淨整潔，床墊軟硬適中，睡了兩天好覺，對出門在外的人來說這點最重要。位置也不錯，周邊吃東西、打車都方便。 這次最讓我驚喜的是洗衣服務。因為行程關係急著洗幾件衣服，工作人員主動告知有自助洗衣房，還詳細說明了怎麼操作。洗完烘乾效果很好，解決了旅途中的**煩。看得出來酒店在這些細節上是用了心的。 服務方面，從前台到清潔人員態度都很熱情，問什麼都耐心解答，給人感覺很舒服。雖然這次沒來得及體驗早餐，但就衝這份用心和便利，下次來安順我肯定還會住這裡。推薦！」

「這家酒店位置絕佳，步行幾分鐘就到安順古城，出門就是顧府街小吃攤，逛完古城夜景散步就能回房，出行特別省心。房間打掃得十分乾淨，床品柔軟，隔音不錯，鬧市也能安穩休息。前台服務熱情，辦理入住快捷，還會推薦本地特色美食。熱水充足、網速穩定，配套齊全，自駕也有免費車位。性價比很高，來安順遊玩首選，下次還會入住。」