撫鬆有Wi-Fi的酒店

「這個酒店的地理位置很好，馬路對面就是池西旅遊集散中心，走過去幾分鐘就可到，從長白山西站打車過來十幾分鍾就可以到酒店，前台人員熱情專業入住329房是走廊最後一間，總體房間乾淨整潔，但這間房有個問題用水或者隔壁上下房間用水都會有金屬敲擊的聲音，夜深人靜的時候特別明顯向前台提出，稱等我們退房了再去修理，為什麼不是馬上去修理不理解，第二天晚上還是遭遇這種情況。第二天早餐7:30到達，有些菜品已經吃剩不多，直到7:45了我們離開了還沒添加，希望這個有改善！」

「長白山萬達錦華套房酒店地理位置十分優越，出行遊玩西坡、逛度假區商業街都格外方便。 恰逢旅遊旺季，入住當日客流爆滿，房間打掃進度緊張，辦理入住等待了較長一段時間。原本心中略帶焦灼，幸運遇見了我們的管家袁佳佳，用細緻暖心的服務撫平了所有等待的煩躁。 佳佳人美心善，事事有迴應、件件有着落。遇上客房保潔人手緊張來不及收尾，她主動上手幫忙整理房間；出行之前耐心為我們答疑解惑，貼心分享度假區周邊美食與遊玩攻略。無論什麼時候諮詢問題，總能得到妥帖周全的回覆。 一次愉快的長白山之旅，一半得益於美景，一半歸功於這份温暖貼心的服務。下次再來長白山，依然會優先選擇錦華套房酒店，也由衷感謝袁佳佳管家的傾情付出。」

「衞生：非常乾淨整潔的房間，衞生間五金件都閃閃發亮哈哈哈 設施：枕頭好軟好舒服，還有公共洗衣房，這些天在長白山天天下雨，有洗衣房旅行舒適度提升好多！外賣可以機器人送到門口，還提供茶包和水，早餐也不錯 服務：非常感謝秋秋和蕾蕾！我們帶了小孩子出門，她們給小孩子找了玩具，我們出門前衣服弄臟了，放在洗衣房，秋秋和蕾蕾幫我們洗好烘乾還疊好了🥺，非常感謝！出門玩的時候還可以寄存行李！很方便舒適的酒店！」

「設施：設施齊全，有洗衣機，大廳休息區域寬敞；酒店有接送站服務，但要在定房前確定好套餐中是否包含服務 衞生：房打掃的很乾凈，衞生間枱麪乾淨整潔 服務：前台有24小時服務員在，可以加前台微信方便聯繫，微信回覆得很快；早上的自助早餐品種豐富 位置：離長白山西站打車15分鐘時間，離池西旅遊集散中心步行5分鐘，離小鎮上的商業街步行3分鐘，吃飯非常方便」

「平時對酒店要求極高，但這次入住體驗非常棒，王經理的服務確實挑不出毛病，熱情禮貌，無論何時諮詢都能及時回覆，需求也都被快速滿足，專業度滿分。酒店房間乾淨寬敞舒適，有特色，早餐品質在線，種類豐富，很好吃，酒店還有🐱，很可愛，度假區也很好玩，以後有機會一定再來！」

「在長白山萬達度假區入住了4天3晚，總的來説還比較不錯的。度假區建得早，配套服務相對成熟，建設得也比較有特色，各項權益也都體驗了，趕上了放煙花，孩子特別開心。特別點讚的是管家邱雲鵬的服務，真的是認真細緻，從入住前到退房，響應回覆都超及時，各種提醒，很貼心。唯一比較接受不了的是水樂園裡麪一罐宏寶萊荔枝味汽水居然能賣到20塊錢，能理解度假園區物價高，但這超10倍的溢價是不是太嚴重了。真心希望大東北振興，但也要注意這超級溢價情況，會傷了全國百姓的心。」

「設施：酒店設施有些年頭了 有點老舊 但好在還算乾淨整潔。 衞生：蠻乾淨的。 環境：住在6樓，靠北的房間，落地玻璃，窗外就是大草坪，視野很好，坐在酒店房間就能坐擁藍天白雲綠草地。 服務：酒店服務很好，免費接送機，在度假區內還有各種交通工具出行，小火車，電瓶車，出租車。專職服務管家紀茵很貼心，各種提示到位及時，給了我很多幫助。 酒店位於度假區，提供免費接送機服務和長白山天池來回大巴，酒店位置離長白山西站約45分鐘車程，離機場約30小時車程。還提供了部分遊樂項目，適合親子度假。」

「這次入住山居·雲舍中古南洋風民宿體驗太驚喜！民宿距離長白山西坡集散中心500米，出行很方便。整體氛圍感拉滿，庭院景緻雅緻，處處都是打卡點位，花草點綴，隨手拍照都很出片。房間空間寬敞通透，軟裝精緻考究，衞生做得十分到位。 周邊地道東北餐飲齊全，停車便利，還可以順道遊玩天沐温泉，森林公園，領略山野風光。閑暇坐在院中看書，店家服務熱情實在，貼心周到，不管是登天池還是周邊遊玩都能給到實用建議，來長白山旅行，這裡是非常值得選擇的落腳地。」

「新店設施比較新，前廳比較大，不但有帶沙發的休息區，還有帶會議桌的工作區。房間裏床比較大，房間設施設備擺放比較舒服。房間靜音小，床墊也比較舒服，衞生比較好，周圍環境比較好，服務態度好。」

「在我把本次行程遇到的所有問題羅列出來以前，我先點名表揚以下幾位工作人員（確實不知道全名）：管家小宋，8月6日值班經理小高，7日值班經理小王。對於這幾位的服務態度，效率，我都是滿意的，不滿意的是酒店的管理和某些其他人員。下面我來如實講述一下本次的經歷：一. 8月5日當天下午3點前入住酒店，3個房間衹有一個雙床打掃出來，於是先去吃飯，4點半左右回到酒店，説還有一個沒有打掃出來！於是在催促下，20分鐘後打掃完畢，才得以全員入住；二、8月6日，遊玩回來後，我愛人説在房間內滑倒，輕微扭傷腳踝，原因是地上有大量的水（會附照片），明顯是打掃後不久且未及時擦乾造成，當即投訴後，當日值班經理安排升級成套房（問題很嚴重，但解決方案可接受）；三、也是最嚴重的一件事：6日當晚8點左右在套房內感覺空調沒效果，喊維修人員查看，告知空調沒問題，衹是房間大，等下就好。結果等到10：30依然沒效果，再次要求檢查時，告知這個房間的空調（3052）確實有問題！當日肯定沒法維修！介於當時已經很晚，所以我衹要求值班經理給我趕緊再換一間各方面沒問題的房間，儘快休息，就沒有再進行進一步投訴，由於不知道這個維修人員姓名，不能點名，但此人的行為是非常惡劣的！酒店也應該為此付全部責任。另外，再聲明一點，我本人其實是萬豪的白金卡會員，也是非常願意入住萬豪旗下品牌酒店的，但由於以上幾點，我對此次入住的體驗極差！！這不是一個五星酒店應有的服務水準和人員素質！對於這次入住的所有問題，我保留繼續投訴和要求補償的權益。對於這些問題，請攜程平台和萬豪集團就足夠重視，並給予及時反饋！」