Hotel pessimo! Sia per la pulizia che per il trattamento! Rientrata in camera, apro il letto e all’ interno ho trovato un insetto VIVO nel letto! Una sorta di scarafaggio rosso! Ho chiamato al reception ( consapevole del fatto che fosse tarda notte) e la loro risposta è stata che a quell ora non si poteva fare altro! Non hanno nemmeno fatto il gesto di verificare se ci fossero altre camere e quando ho richiesto le lenzuola di cambio, che avrei cambiato anche da sola, mi hanno detto che non era possibile! Senza contare che quando ho detto che c era un insetto nel letto, ormai morto, non mi hanno creduto e hanno buttato giù il telefono nonostante io abbia detto più volte di venire a verificare loro con i loro occhi! Nottata terribile! Al mattino quando riferisco alla reception l accaduto si sono scusati “giusticandosi” dicendo che purtroppo il personale notturno non sa parlare bene l italiano! Ma è un hotel 4 stelle stiamo scherzando!!! E non hanno minimamente fatto cenno di un rimborso o perlomeno parziale visto che in quel non ci ho manco dormito! Ovviamente! L ho anche chiesto mi hanno detto che sarebbe servito un responsabile che al momento non era presente percui si sono solo scusati! Esperienza pessima! Non tornerò più di certo di questo hotel che di 4 stelle non ha nulla e le camere non te le regala! Non consiglio! Ah e ovviamente dopo mi sono messa ad ispezionare tutto nel vedere se ci fossero altri insetti in camera e i peli che ho trovato sia nel letto che negli asciugamani hanno confermato nuovamente la mia pessima recensione!
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訪客
入住日期 2025年5月
其他
6.0/10
發佈於 2025年6月3日
Per quanto riguarda la camera, carina, letto comodo, idem i cuscini. Bagno e doccia spaziosi, belli. Colazione molto buona. Se non fosse per l’enorme disservizio che ci ha provocato un grande disagio: in una giornata in cui il check-out è alle 11, quindi una persona in vacanza ha necessità di riposare, il servizio di pulizie ha provato insistentemente ad entrare ed aprire la stanza, svegliandoci alle ore 8.45. Questa per me è una cosa veramente grave, che in un hotel a 4 stelle non dovrebbe veramente succedere, anzi ci dovrebbe essere molta discrezione e molta attenzione. Ovviamente denunciata subito la situazione in reception, si sono dimostrati disponibili a darci un’ora di check out in più.
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訪客
入住日期 2025年9月
其他
6.0/10
發佈於 2025年10月21日
Personale gentile e disponibile, ma la struttura è da rivedere in interni e modernità. Mattoni rotti e rubinetti che perdono nei bagni, stanze piccole.
La prima cosa da fare è togliergli una stella… non è assolutamente un 4 stelle, ma si avvicina ad un 3 stelle… camere spaziose, ma riscaldamento spento. Freddo in tutto l hotel, sia nelle camere che al ristorante. Il ristorante è l unico punto a favore, buoni piatti e porzioni abbondanti.
It was a nice hotel for one night stand and big parking place if you are travelling with car. Good service in the breakfast they are actually coming with barista coffee to you and not this machine bad taste coffee. Rooms are average and not too small. For the money you pay it’s acceptable.
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訪客
入住日期 2022年12月
獨自旅遊
10/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Outstanding service: the whole staff are always available and ready to help. Such excellent service is delivered with a smile. Each team member showed an exceptional level of customer care. The room was clean, with everything one may need. Very good restaurant, too.
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訪客
入住日期 2022年12月
其他
10/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Check in was smooth and easy with the helpful and friendly staff. A comfortable room and I had one of the best sleeps on a trip around this part of Italy. A clean and modern bathroom too. I had dinner in the restaurant which was very busy and popular and the food was excellent and with large portions at a good price. There is also a large car park outside the hotel where you can park for free. I had a very enjoyable stay and would be happy to book there again.