穆庫拉俱樂部酒店(Mucura Club Hotel)

Al parecer el hotel cambió de administración y ahora tiene nuevas políticas pero la información en los portales de reserva no se ha actualizado por parte del hotel por lo que dichas políticas no se reflejan en los portales de reserva y por tanto los servicios ofertados difieren de la realidad. La alimentación no está incluida en el valor de la reserva, es decir no es pensión completa como era en el pasado (1 o 2 años atrás). El recepcionista que inicialmente se presenta como administrador asume una postura bastante grosera a la hora de presentarle las inconformidades y a pesar de presentar soporte documental y de la propia información de ellos en los portales de reservas no se presenta una solución diferente a cancelar la reserva o proceder con los pagos adicionales. Todo lo anterior en una actitud grosera, petulante y hasta con comentarios de tono humillante. En el pasado había tenido muy buenas experiencias en el hotel pero lamentablemente está última experiencia no es para nada recomendable. Pese al excelente servicio que sé que prestan otros funcionarios como por ejemplo Felipe, el nuevo servicio prestado por el recepcionista/administrador, Daniel, deja mucho que desear.

Maravilloso lugar ! Sus playas son hermosas. Su gente super cálida . Es un hotel que te acoge desde el instante que llegas. Con muchos espacios para hacer de tu experiencia única. volvería a ir las veces que sean necesarias 🫠🫠🫠🤤🤤🤤 Lo ame.

À fuir!! Vraiment très déçu de notre séjour sur place que nous avons écourté à une nuit seulement. Arrivé par le bateau (＞2h) à midi 30, nous avons pu avoir notre chambre qu’à 14h. Pas d’eau dans le complexe donc impossibilité de se laver les mains! Hallucinant!!! L’eau n’est disponible qu’entre 18-20h mais à 19h, il n’y avait déjà plus d’eau!! Donc mon mari n’a pas pu se laver et a du prendre l’eau d’un grand seau, mis à disposition dans la douche. Pour un hôtel de ce standing, c’est incroyable. De plus, plus d’électricité entre 8-9h du matin, donc plus de ventilo, bref, vraiment très déçu d’avoir perdu notre argent et notre temps là-bas… plage non nettoyée et sale… l’hôtel a l’air d’avoir été abandonné, sans âme, c’est dommage… seul bémol, le personnel qui essaie de leur mieux mais avec si peu de moyens…. Cuisinier au top aussi!

Un lugar irresistible para despejar tu mente mirar el agua cristalina los peces el cielo su comida el personal excepcional , sus habitaciones temáticas Barco y habitación Suite mis favoritos recomendados ‘ desde que llegas en lancha te sientes en familia

Muy mala experiencia en este lugar, siempre me he alojado aquí pero la nueva administración es pésima además de irrespetuosa la persona encargada llamado Mariano, como mujer no recomiendo a ninguna que llegue a este lugar, hay lugares más lindos que te tratarán con respeto y a buen precio. Cuando vas a una isla buscas total relajación y no problemas.

No quiero empezar a describir esta estafa. Nos alejamos de la estructura completamente abandonada, ratones por todas partes, habitaciones sucias, ruidos por todas partes, imposible dormir, sábanas y toallas sucias, no sale agua de los grifos, ventiladores muy ruidosos, no hay televisión, se va la electricidad en la habitación. apagado constantemente, desayuno ridículo, restaurante ruinoso, solo pollo que tengo pésima calidad. Si quieres morir de aburrimiento has elegido el lugar indicado.

Un lugar hermoso y especial, el personal muy amable y el chef Felipe es muy hospitalario y la comida deliciosa, típica de la región. Para los Colombianos la tarifa es muy alta, por el IVA, la relación costo beneficio no es tan equilibrada. La isla es muy bonita y se puede caminar en el interior. Sugerencia, manejar el agua potable en presentaciones más grandes, para no consumir tanto plástico, tristemente ya se ven muchas botellas y plástico en el mar y en las playas.

Es un lugar para un descanso total, a otro ri**o, muy bonito y la atención de todo el personal es excelente, la comida exquisita, el chef Felipe es muy simpático y nos atendió muy bien. Fuimos solo mi esposo y yo y disfrutamos mucho de la tranquilidad. Pero creo que no es un sitio para jóvenes y niños, a menos que sean muy pequeñitos. El agua es un problema pero es en toda la isla, sin embargo el hotel tiene agua permanente, eso está muy bien. Que si volvería? Claro que si, pero hay que dejar pasar un tiempo.

Me pareció muy bonito, la atención fue buena, fueron muy amables todos. Aunque la comida es buena me habría gustado que hubiera una carta para poder escoger otras opciones, sin embargo en la cocina se esfuerzan si tienes algún tipo de dieta diferente al menú. La isla es muy hermosa. Vale la pena ir.