坎昆帕爾馬別墅海灘水療度假村的評論

中規中矩的一個酒店，環境都可以，但是離7字區域的酒店還是不方便，距離較遠！打車不方便，門口停的出租車都是很貴！！！

這裡的食物很糟糕。超貴而且垃圾。客房服務的食物就是個笑話。我發誓雜貨店的披薩味道好十倍，但我還是花了 30 美元。他們說他們會把它從賬單上劃掉。來看看吧，經理烏列爾說他不能把它從賬單上劃掉。他只能給50%，因為沒有報告。我請他與我交談過的兩個人（與我打交道的賓客服務人員和客房服務人員）交談，但他說他不願意。他可以，但他不願意。 URIEL 經理的客戶服務是 ****。 “我可以聯繫他們，但我不願意”，這是他的原話。我付的披薩嘗起來就像紙板一樣。我可以買雜貨店的冷凍披薩和微波爐，它的味道比他們的客房服務價格過高的披薩更好。 假期還付了大約800加元一晚。以為會有比這更好的食物

Es una propiedad bonita, con excelentes vistas desde las habitaciones. A mi, en lo personal no me fue bien con los cobros, ya que después de una semana de estadía me dijeron que no me habían cobrado y que tenía que pagar, yo había pensado que Exoedia me había cobrado, les pedí que me comprobaran que no habían recibido el cobro y no hubo forma, no quisieron comunicarme con ni Gina autoridad dentro del hotel que supiera del asunto, solo con un muchacho que me dijo que de cualquier forma me iban a cobrar. En fin…habría que mejorar algunos aspectos en el cobro.

No es una propiedad nueva, hace falta renovar. Muy lejos de la zona hotelera y de centros comerciales. Cobran impuestos por medio ambiente. Cobran propinas forzosas en los recibos de bebidas y comidas, y además los meseros requieren una propina extra en efectivo para ellos. Las vistas desde las habitaciones son bonitas. El personal amable, pero se crean conflictos al tratar eso de las propinas y los impuestos y cobros escondidos.

Sin duda alguna, superaron nuestras expectativas!! La pasamos increíble desde el check in hasta el check out. Siempre al pendiente de si se necesitaba algo, rapidez en cuanto room service, la higiene y todos los demás servicios e instalaciones. Más que un excelente servicio.

Las áreas y el estado del hotel es increíble. Desafortunadamente al momento de hacer el check in se siente una diferencia de trato si hablas español en lugar de inglés. Sin embargo la mayoría del personal ofrece un excelente servicio

grand ( trop ) , sur la plage , dans une zone hôtelière , très sécurisé ( même les transporteurs doivent donner votre nom et numéro de chambre pour entrer sur le parking , et pas dans le hall ) , un peu usine à cash , un des restaurants (le Zama ) a même des tables réservées aux gens qui prennent une bouteille de vin , sinon , pas de table ! personnel très aimable , mais on a pas tant apprécié ce grand complexe .

En general todo excelente con el hotel y su personal, salvo la atencion de David de recepcion que fue nefasto. Sugiero tengan mas controles del personal y de como tratan y contestan a los clientes.

I came here with a group of 15 family members and more than half of us got very sick and they wont do anything to accommodate that. We all got food poisoning and diarrhea along with rashes. Also some of the staff was very rude my family members. I will not be returning and I wish I could get a refund because we couldnt even enjoy or vacation and relax.

La información es engañosa, reservé un plan todo incluido y tuve que pagar 150 US por cada huésped. Tengan cuidad, te hacen caer en el error y el staff del hotel no lo resuelve.

Muy bien todo La propiedad la playa las piscinas la comida la atencion!!!! Dificil encontrar algo mal

Bait and switch sold me all inclusive then switch me to Jon your package clearly is bait and switch. Asked to speak to manager never responded. I am a hotel executive that is a poor guest service.

La pase muy bien, el resort muy completo, solo al hacer la reservación aquí mencionaba que era todo incluido, luego que solo el desayuno y al llegar que solo era la habitación, por esa razón me genera conflicto reservar en este tipo de aplicaciones.

Muy bonitas instalaciones, solo que el personal de ama de llaves hacen demasiado ruido en pasillos riendo y con el radio muy fuerte