Tryp by Wyndham Istanbul Basin Ekspres

Good Hotel

我在這裡的住宿首先是“糟糕”，因為酒店位於一個破舊的地區，並且距離公共交通非常遠。離真正的伊斯坦布爾還很遠。其次，接待人員沒有給我令人滿意的幫助...我不推薦它，相反，我說對於任何想要享受美麗城市的人來說，離這個選擇不遠...

這是迄今為止您住過的最差的酒店。 酒店不干淨，房間打掃不干淨，工作人員不熱情，酒店為您提供用過的洗髮水和護髮素！ 地點在工業區，周圍連超市都沒有。 酒店管理層拒絕承認您告訴他們的任何事情。 五顆星實際上是兩顆星。 最差的酒店……房間很髒，你睡覺的被子很髒，他們給你的洗髮水和肥皂都被你之前的人用過。酒店工作人員不懂熱情好客或清潔衛生。 走開，休息一下，不要被價格所誘惑。

絕對糟糕的酒店！我非常失望，不幸的是，這讓我再也不敢回到伊斯坦布爾了。我們要經伊斯坦布爾前往迪拜，所以我們在這座美麗的城市住了一晚。然而，在凌晨抵達時，我們被告知要支付比我們所付價格雙倍多的費用。我們和工作人員爭論到凌晨4點。我們甚至向他們出示了旅行預訂中所述預訂已付款的證明，並向他們出示了我們的銀行對賬單，但這對他們來說還不夠證明。最後，考慮到我們有多累，我們只是同意向他們支付“押金”，我們將在退房時退還。退房時間到了，我侄女把他們非常舊的電腦掉了。電腦的邊緣脫落了。他們指責我 7 歲的侄女把電腦摔下來，導致電腦運行緩慢。我們毫不猶豫地同意通過我姐姐的意外損壞保險來支付費用。我們向他們展示了保險文件，但他們堅持要現金，並且不准備向保險公司提出索賠。幸運的是，坐在我侄女弄壞的電腦旁邊的那位先生在 IT 部門工作，他檢查了電腦，他說早上電腦內部出了問題。他們自己的 IT 技術人員甚至不知道如何將插頭插入計算機才能使其正常工作，我不得不告訴他們這一點。屏幕沒有破裂，並且像他們擁有的其他計算機一樣運行，但速度很慢，因為它們很舊。最後酒店給警察打電話聯繫我們，警察一次也沒有找到我們並與我們交談，並發現酒店不向保險提出索賠是可笑的。最後沒有人提出索賠，因為酒店知道自己錯了。他們非常粗魯和種族主義。

Very nice stay.

The hotel is very clean and service is excellent. The room we were given was spacious and truly non-smoking room. It was cleaned every day by pleasant staff. Overall all l, our stay was excellent at Tryp by Wyndham, Basin Ekspres.

Ein sehr Empfehlenswertes Hotel, essen kann man gut am 10min entfernten Raddison Blu. Dort ist es sicher und voll mit Bars und Rstaurants die bis in die Nacht geöffnet haben.

Excellent hotel. Great value for money. fantastic gym and pool (it would be more convenient if they were open earlier daily)