Понравились фотографии красивого номера и мы с будущей супругой с удовольствием забронировали этот отель на букинге для предсвадебного путешествия. Все было отлично и мы предвкушали поездку. Вдруг отель почему-то начал каждый день отклонять мою карту, как недействительную. Каждый день я вводил данные вновь, остерегаясь, что если я не введу корректные данные, с меня спишут штраф. Однако другой отель, в который мы заселялись днём ранее удачно принял платёж с карты. После 4-го раза, мне надоело. Написал в отель: «в чем дело? Карта верна». Предложили оплатить лично в отеле. Я не против, однако чтобы не получить штраф букинга ввёл номер карты повторно. На этот раз деньги с карты списались. Мы успокоились. В день заселения, в 10:00 вечера, вернувшись с экскурсии, с ужасом обнаружили, что наш отель отменил бронирование. Мы не знали куда деться, потому что местной SIM-карты у нас не было и мы не могли позвонить в отель чтобы уточнить детали. Написал отелю через букинг, но отель проигнорировал и игнорирует до сих пор. Вернулись в отель, где снимали номер днём ранее. Очень дружелюбный и отзывчивый парень на рецепшионе старался нам помочь: звонил знакомым и ходил по отелям вокруг, чтобы узнать есть ли свободные комнаты хоть в каком нибудь отеле. Мы очень благодарны ему! Но все комнаты в округе были заняты. В каждом отеле говорили «комнат нет, локация полна», что означало, что жилье мы не найдём. И вот мы стоим бездомные в незнакомом городе, не зная куда идти и кого просить помощи... На часах было уже 12:00 ночи. Мы уже практически отчаялись... Тогда мы нашли более менее комфортное место, где я бы мог оставить супругу с вещами, а сам пошёл искать по городу хоть какой-нибудь отель чтобы переночевать. Обошёл всю окрестность и не нашёл ни одного варианта. Делать было нечего и я пошёл на остановку трамвая, попутно спрашивая прохожих знают ли они, где мы могли бы переночевать. Очень повезло, что мы находились в городе, жители которого крайне дружелюбный и добрый народ. Мне помог парень, который занимался уборкой: выслушав проблему, он отвёл меня в донер, где стояли люди. На турецком языке он объяснил, что мне нужна помощь с жильем. Один из них сказал мне следовать за ним и привел в гостиницу где мы с женой могли бы переночевать. Отель был с немного завышенной ценой и заношенным номером, но в тот момент это было лучшим вариантом для нас. Я побежал за женой и вещами и в 1:30 мы наконец смогли найти ночлег под крышей. Хочу от всего сердца поблагодарить этих людей. Пускай Всевышний вознаградит всех, кто помог нам в этот день. Что хочу сказать: отель The Seven Days Hotel повёл себя крайне некрасиво. До сих пор с нами никто не связался, деньги списали и не вернули. Думаю в нашей ситуации мог оказаться каждый. Похоже отель очень не хотел платить комиссию букингу, и поэтому отменял наше бронирование из-за якобы некорректной карты. Однако из-за их жадности пострадали мы: потеряли время драгоценного путешествия и получили неприятные эмоции. Будьте а
翻譯