我一點也不喜歡它! 😒
關於員工和服務的回應能力:
1.工作人員反應遲鈍。我們是三個人,有兩個人的用品。我們兩次要求接待員多帶拖鞋,並從我們房間裡移走之前客人提供的便攜式嬰兒床 - 答案是“是的,當然”。最終,什麼都沒有。早上我不得不再次詢問,最後客房服務員幫忙了。這真的是五星級飯店嗎?
2. 房間內沒有牙膏、一次性刷子、髮膏或乳液。一包耳塞可供三位客人使用。他們要求額外的。他們向我們點點頭,但最後什麼事也沒發生。清潔工又幫忙了。
3.房間裡沒有熨斗。當我要求接待處拿熨斗時,我被告知他們不會提供。這包含在洗衣服務中,他們給了我一份洗衣服務的價目表。你是認真的?
關於清潔度:
4. 淋浴間有黴菌。到處。我們準備多付錢,住一個更高層的房間,這樣就不用和她住在一起了,因為我對黴菌過敏,但所有提供的房間都是一樣的。
5.你會睡在有洞的床單上。只是真的很累了。
6. 房間裡的通風系統有很濃的香味。如果你的嗅覺沒有被新冠病毒破壞,這種氣味會在你的鼻子裡停留很久。
7. Wi-Fi 壞了!什麼都沒有打開。它只在大廳正常工作。簡直就是石器時代。
優點:8樓的早餐很不錯,風景很美,還有海鷗。我對這家酒店無話可說。
原文翻譯提供方:Google