Это был самый странный опыт. Сначала долго не могли найти нашу бронь, попросили вернуться через позже. Мы погуляли несколько часов, уставшие вернулись в отель, чтобы отдохнуть, а нам говорят “в вашей комнате ремонт, не могли бы вы в другой отель пойти». Так ремонт не сейчас начался, не могли бы вы заранее сообщить? Встал вопрос с возвратом, они понятия не имели как и через что я бронировала. Взяли данные, чтобы со мной связаться позже, так и не связались. Спасибо службе поддержки Trip.com быстро и оперативно решили этот вопрос.
翻譯