聖拉斐爾鄉村酒店的評論

Passei meu aniversário no hotel, no pacote de carnaval. Simplesmente espetacular. Tudo impecável. Equipe de lazer super ativa com as crianças. Sobre a acomodação: O apartamento que fiquei era bem amplo e aconchegante, limpo e bem cuidado. Alimentações: Só tenho elogios, pela manhã sempre disponibilizavam umas comidinhas na área da piscina e a tarde um serviço de chá. As refeições sempre preparadas como muito capricho. Aproveitei para conhecer a área de eventos e voltarei com a minha equipe comercial para uma reunião de negócios. Agradeço a todos que nos atenderam com muito atenção e carinho. O funcionário que ficava no bar (Maicon), preparava uma caipirinha espetacular.

ótimo lugar para relaxar com a familia com diversão para os adultos e principalemente para as crianças, com um time de monitores muito bem preparados e dedicados. É também um hotel/espaço e muito bem equipado e preparado para eventos corprativos e com uma equipe muito profissonal

Tudo perfeito. Colaboradores cuidadosos e muito atenciosos. Não há nada que possamos reclamar. Desde o pré evento até o pós, tudo muito tranquilo e preciso. Comida Boa, cama boa, sala boa, quarto bom, tudo perfeito. Muito obrigada a todos os colaboradores.

Hotel cobra valor alto para o que oferece. Tudo muitook diria que esta na media para baixo. Nada de superior comparado a outros hoteis da mesma categoria. Almoço bem simples. Quarto limpo, banheiro limpo é o minimo que esperamos de um hotel com diaria tão elevada!

O hotel tem instalações antigas, a iluminação do quarto é fraca, mas as refeições são deliciosas. Equipe de lazer movimenta os hóspedes. Equipe de manutenção atenciosa e ágil. área de piscina bastante espaçosa. As áreas verdes são bem cuidadas e limpas.

Hotel ideal para a família. Descanso para os pais recarregarem as energias. Para as crianças diversão o tempo todo. Os monitores são maravilhosos, fazendo a criançada gastar toda a energia. O restaurante muito bom, com uma equipe muito atenciosa. Muita paz e tranquilidade, um local que faz esquecer todos os problemas e perfeito para descansar.

Estive no hotel à trabalho em eventos. A estrutura é muito boa, funcionários educados. O serviço de coffee break foi muito especial, totalmente personalizado para o grupo. Alimentação, no geral, muito boa e, em especial, o serviço do cardápio boteco para a noite de confraternização estava impecável. O atendimento foi em uma varanda maravilhosa, espaço muito agradável. Com toda a certeza voltaremos com outros eventos. O hotel é antigo e está passando por várias reformas - observei obras em andamento.

Me hospedei por quase uma semana e minha experiência foi das melhores. O hotel é antigo mas muito confortável, os apartamentos são amplos tanto nos quartos como nas áreas comuns. Aréa externa maravilhosa, espaço na área da piscina muito agradável mesmo, funcionários prestativos, educados e sempre dispostos a ajudar. Deixo um elogio em especial ao Sr. Pereira que nos atendeu no buffet do jantar. Ah! Sim a comida estava maravilhosa. Indico e volto com toda a certeza! 😍

O estrutura do hotel é muit boa e bonita, mas os quartos precisam de uma reforma nos banheiros, aducha do chuveiro muito elha e espalha água por todo lugar, os.lencois são muito menores que a cama por isso você acaba dormindo no colchão , a comida é muito ruim, o buffet muito pobre, richauds vazios com um aspecto pessimo a comida não dá vontade de comer,os paes con cara e gosto de velhos, o hotel da a impressão de estar decadente e abandonado quanto a serviços,.alimentação, roupas de cama,.toalhas , secador de cabelo nao funciona enfim uma.pena, a estrutura é muito boa mas serviços, alimentação, quartos muitoo ruins , não retornaremos

Desde o contato (Cecilia/Elaine) no momento da reserva, até a recepção para check-in e check-out, equipe coesa, alinhada, cordial, simpática. O apartamento um espetáculo, aconchegante, precisamos de suporte e obtivemos com agilidade e rapidez. A reposição dos alimentos servidos no café da manhã, no almoço, no jantar eram de uma enorme precisão. Ficamos estupefatos com a exatidão na cocção dos legumes, ou seja, "você vê o cuidado nos detalhes". Amei o ambiente, amei a arquitetura de todo o hotel. Ele é um hotel para eventos, houve evento na data, mas foi visível a preparação e o profissionalismo, pois nós sentimos bem atendidos e muito satisfeitos. Eu recomendo, foi surpreendente.

A nota e comentários da avaliação fiz com base na proposta vendida pelo hotel categoria 5 estrelas, propaganda e o valor pago durante a estadia. Recepção: Chegamos no hotel e não há uma boa recepção. Primeiramente o hotel tem pouca informação visual, quase nada é identificado. Chegamos perto da recepção não há ninguém para nos receber no carro, informar estacionamento ou local que podemos estacionar / retirar as malas. Recepcionista sem um script mínimo de atendimento, não sabem encantar o cliente, única informação que deram é um folheto com os horários das refeições. Não há um informe das atividades, mapa do local. Outro fator importante, no site de reservas consta o valor de 50reias a diária do pet, e a surpresa, no local o valor estava 70 reais (lembrem que existe o código de defesa do consumidor). E precisei levar as malas até o apartamento, ninguém ofereceu ajuda ou mesmo algum carrinho para facilitar o transporte. Quartos: Escuro, sendo que a lâmpada da entrada do quarto estava queimada, camas ok (mas vi reclamações anteriores sobre higiene e manutenção do mesmo), banheiro ok mas tinha mofo no teto. Um fato a observar é que havia uma banheira aonde esta o chuveiro, no entanto para entrar na banheira há uma altura cerca de 40 cm ou mais, sem nenhum apoio, o que para uma pessoa com mobilidade reduzida é um alto risco de queda. Mantém o padrão de pouca informação nos quartos: havia somente uma folha de lavanderia, propaganda do spa e beleza e sobre o local de eventos. Nada me falando sobre serviço de quarto, ou mesmo um cardápio dos valores dos itens do frigobar (somente água) e não fica claro se as águas ali são cortesia ou não (novamente atenção ao código de defesa do consumidor). Área de lazer: Infelizmente temos que descobrir por nós mesmos o que tem no hotel, funcionários parecem não saber o que existe, se o cliente não pergunta ou mesmo não participa com os monitores você não descobre (Ex: descobri que existia uma sauna no ultimo dia prestes a ir embora), além que na propaganda relataram uma tarde do sorvete dentre outras atividades que sinceramente nem sei se existiram. (olha o código de defesa do consumidor ae de novo) Piscina - aparenta estar suja, mas são os azulejos que estão gastos com o tempo, o que se espera mesmo, mas haviam alguns itens enferrujados. Sala de jogos e academia precisam de manutenção. Quadras novamente a propaganda é melhor do que a realidade. Somado a isso chegamos para o período do chá da tarde, as mesas estavam sujas, funcionários passam, retiram os copos e louças mas não limpam as mesas, ou mesmo uma limpeza recorrente ao redor da mesma, havendo restos de comida e papel espalhado. Restaurante e alimentação: Gastronomia e serviços são básicos e bem simples, pouca variedade de frutas no cardápio. Por vezes também não havia identificação nos pratos servidos ou sobremesas, cabendo ao cliente adivinhar o que está comendo. Novamente o serviço deixa a desejar nas refeições principais. Poucos garçons para aten

Pegamos diarias de sexta a domingo Sentimos falta de funcionários para apresentar os serviços, para nos atender etc. Um senhor funcionário que estava na sexta feira ficou fumando no jardim e dava pra sentir o cheiro do cigarro Quartos com as colchas sujas Comidas pouca variedade, apenas domingo estava um pouco melhor Café da manhã era bom Não vi nada sobre o passeio a cavalo, na chamada pro feriado tinha "tarde do sorvete"... Também não vimos sorvete nenhum. Não tem serviço de quarto O marketing do Instagram está de parabéns Enfim, mais de 1500 na diária esperavamos um serviço 5 estrelas. Não vale

Hotel antigo, porém bem cuidado. Mas necessita urgente rever algumas questões como por exemplo atendimento. Quando chega no hotel, não passam nenhum informações sobre o local, atividades de recreação, ou mesmo onde se pode parar o carro. No quarto, apesar de reformado, havia goteira no chuveiro, lâmpadas queimadas, e as toalhas muito ruim. As refeições muito simples para um hotel com um custo de hospedagem desta categoria. Na piscina nao ha garçons e o bar só funciona nos sabados e domingos. Se voce ir durante a semana nao há oque comer ou beber na piscina. Hotel com custo muito elevado ao que proporciona.

Um hotel com ótimo culinária, café da manhã estava impecável todos os dias, todas as refeições com uma excelente apresentação. Apartamento muito aconchegantes e bonito, e uma recreação excelente. Mal posso esperar para me hospedar novamente 😉