Gran hotel, sin embargo hay temas qu considerar 1) al personal le hace falta entrenamiento de servicio al cliente, tanto bell boys, valet, recepción, atención mala o nula. También tuvimos la mala suerte de que había un grupo grande (20-30 personas) de adultos jovenes en la alberca, fuimos con nuestros hijos y fue lamentable pues ya estaban borrachos y haciendo desmanes, hay una alberca contigua que estaba tranquila pero no nos dejaron pasar porque era solo adultos, pero a los borrachos los dejaron hacer desmanes en la alberca familiar, un espectáculo muy desagradable. También nos tocó un día el elevador a la alberca descompuesto e igualmente otro de los elevadores a las habitaciones que no marcaba nuestro piso (18) por lo que debíamos cambiar continuamente de elevador. Por último las habitaciones les hace falta algo de mantenimiento, el cancel de baño está lleno de hongo. Por último la salida fue un caos, mucha fila y mucho calor en la espera, supuestamente tienen un sistema para entregar pases un día antes si no hay adeudos que salgas directo, pero nadie los recibimos.
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